。在高度信息化的时代，软件比硬件更重要，软件需要密切关注用户需求，提供个性化的服务，“由硬变软”成为未来的主流。从产品到技术，再由解决方案过渡到整个运营层面的服务，是未来It发展的主方向。

    IBM有一个构想，就是要做全球It建设的总构架师，从收购莲花公司开始，到把普华永道纳入其全球服务部，再到后来把PC机业务转售给联想，IBM致力于软件和服务，为客户提供从管理到业务的全方位咨询，再到It系统架构的整套解决方案，更加注重产品的差异性和个性化。现在，IBM软件和服务的收入比例已经占到总收入的70%以上。

    电信业务网可分为基础网和业务网，基础网短期内很难有大的增长，而业务网发展的空间还很大。爱立信等世界级企业率先完成了向业务网的转型，已开始为运营商打理业务，全球有40多家运营商将自己的网络外包给爱立信。诺基亚也不甘落后，成立了专门的服务部，积极准备。

    任正非紧追不舍，现在也在积极努力。华为已完成了从产品型企业向平台型企业的转变，现在正在从平台向解决方案发展。2004年12月2日，华为为巴西CtBC电信提供高质量和高性价比商用移动整网解决方案；2007年5月28日，华为在深圳总部与荷兰皇家电信（KPN）旗下的telfort签订了融合计费解决方案合同。

    未来必将是互联网大发展的时代，IPtV就是利用tV作为宽带网络终端的极具发展潜力的业务。华为提供完整的IPtV解决方案，良好的业务感知能力，可控、可规划、可管理，具有极高的可靠性。凭借一流的解决方案，华为IPtV宽带视频解决方案通过了运营商严格的测试，参与了法国LDCOM、墨西哥tELMEX、巴西BRt、新加坡电信、香港PCC等项目。

    随着解决方案日益成熟，华为也开始“软化”。目前，华为已将分散的产品线整合成完整的解决方案，针对业务网开发新的解决方案，成立了独立的子公司——华为软件。随着业务向高端攀升，难度越来越大，华为还有一段路要走。

    实现从解决方案到完全的服务型企业的转变，华为将成为中国的“IBM”。一位华为高层说：“将来华为要逐步发展到不是自己生产但是却可以获取更高的价值，到那时候，我们才可以说我们真正在向IBM靠拢。”

    IBM是任正非最尊敬的老师，也是他最钦佩的伟大公司，华为要做中国的“IBM”，“由硬变软”，完全转变成服务型企业，成为国际舞台上一支举足轻重的力量。