“潜力优先”的人才战略
命。
任正非这种“不拘一格降人才”的做法,激活了华为的发展活力,增强了员工努力工作的信心,为华为的发展注入了生机。
职业资格认证
众所周知,军队是最职业化的队伍,只有高度的职业化,才能保证永不衰竭的战斗力。
随着不断发展壮大,华为职业化管理的漏洞日益突出。“华为是一群从青纱帐里出来的土八路,还习惯于埋个地雷、端个炮楼的工作方法,还不习惯于职业化、表格化、模板化、规范化的管理。重复劳动、重叠的管理还十分多,这就是效率不高的根源。”
1998年之前,华为提拔干部的主要方式有两种:火线提拔和因功提拔。火线提拔靠“伯乐”慧眼识英才,所选拔的干部侧重于业务方面,对企业文化的认同和综合素质方面的考核较少。因功提拔按照贡献大小,提拔那些在开拓市场、研发技术方面有重大贡献的人,但是,管理者除了专业特长,更需要的是协调能力、运筹帷幄的能力、处理危机的应变能力等多方面的素质。因此,这两种提拔方式都存在着弊端。
随着华为的发展,任正非也逐渐认识到了这一问题。“前些年,由于快速的发展,我们提拔了很多人,当时犯了‘乔太守乱点鸳鸯谱’的错误,并不是我们选拔的所有干部都合乎科学的管理规律。因此,一定要把任职资格的工作扎扎实实做到底,3~5年内形成自己的合理制度,公司就有了生存下去的希望。”
1998年,在借鉴IBM经验的基础上,华为与英国国家职业资格认证委员会(NVQ)合作,在华为推行任职资格制度。这一制度主要包括三方面:职业发展通道设计、职业能力等级标准制定和职业等级认证。
任正非派副总裁张建国,专门到英国去学习职业资格认证制度。回国后主要针对华为的文秘人员,开展企业行政管理资格认证。
依照英国NVQ先进的企业行政管理标准体系,华为开始建立公司的人事管理和人员培训制度,确定文秘工作规范化和职业化的目标,根据公司的实际情况修订和细化了文秘资格标准,建立了一套华为特色的任职资格考评体系。此外,还在各部门建立资格认证部,形成专门的培训队伍。
通过参加NVQ考评,员工的工作成果得到了认可,自我价值得到了体现,工作主动性迅速增强。这也促进了公司整体管理水平的提高,提升了总体效率和竞争力。
在借鉴英国模式的基础上,华为设计了“5级双通道”,分为技术通道和行政通道。两条通道都从基层业务员做起,发展成骨干,骨干级别是2。然后两者出现分叉,行政通道级别由低到高依次为基层、中层、高层管理者;技术通道依次为核心骨干、专家、资深专家。2级员工只有具备了某个专业级别资格才能成为3级管理者。技术人员在获得2级技术资格之后,可以选择管理通道,也可以选择技术通道发展。一旦成长为资深技术专家,即使不担任管理职位也可以享受副总裁级别的薪酬与待遇。这完全摆脱了传统的人才评价标准,以能力为尺度,保证了公平,形成了良性激励机制。
所有管理者不管是“老将”,还是“新兵”,都要根据能力和职业标准之间的差距,不断改进提高。他们必须“持证上岗”,达不到4级任职资格的,不得出任部门总监;达不到5级的,不能担任公司副总裁以上的职位。
通过职业资格认证,华为虽然培养不出天才的“李一男”,但培养出了成千上万个高度职业化、办事精炼的员工。
以贡献论“英雄”
联想集团创始人柳传志说:“劳动力是商品,作为商品的劳动力需要一个市场经济的体制。小公司做事,大公司做人,人才是最高的商品,也是风险最大的商品。”
管理学者史蒂