第八:落后时应多用浑水摸鱼计
在骊山盐矿的晚上接了个电话,是业务员于泉打来诉苦的。
他说,他在拜访一个客户时,正在向客户宣传,突然来了个其他真空设备的业务人员,把他臭了一顿,说我们佳菱的质量不好,对业主说千万不要买佳菱的产品等等。
他说他和那个竞争对手差点吵起来了。
最后,那个竞争对手拉着客户去吃饭去了。
于泉很郁闷,我也很郁闷。
我说,你在和客户介绍产品的时候,他进来就骂自责我们的产品不好吗?
“不是,他是在旁边站了一会才突然发飙的。”于泉说。
“哎,知道为什么我不把大客户让你们去做吗?就是怕你们没有基本功,把事情办砸!,
“在客户的办公室永远说高大全的话!做进步高尚的事情!”
“阴阳相济,有在办公室里的高大全,就必须有私下里的窃窃私语,幕后操作!”。
“你碰到的情况,很少见,可以买彩票了,但这样的事情我也经历过一次,只不过我是幕后操盘的,是骂别人的!”。我对于泉说。
那是98年的的事情了。
也是在武汉。那时候我在国内一家企业做销售经理。
武汉有家单位叫化工部第四设计院,他们有个总包公司(设计带总包目前是国内设计院的常规经营模式了)。
化三院是设计时名称,搞总包时他们就叫中国五环工程有限公司。
在国内也是很有实力的企业。
那时候,中国五环公司接个项目是沙特的一个化工厂。正好需要我销售的产品。
我去谈的时候,主导五环公司要货很急,在一个礼拜内必须要签订合同。
因为海运的话很慢,再拖就没时间了。
在初步交流的时候,一个工程师给我讲:
他们主要想买A公司的产品了,也向领导汇报了,你来晚了。
A公司是国内名牌。设计师都很熟悉,你来谈,只不过是向你询个价,走个过场了。
我当时听了,没有泄气。
(销售人员任何时候都不能泄气,对自己都没信心的业务员,客户又哪里来的信心去买你的产品了?)
虽然是落后竞争对手了,但是还是有机会的!
一直思索到夜里3点多钟,我才想起一个办法。
我让我的一个朋友,拿了本别的企业的说明书。也快速印了盒名片。
然后让我那朋友代表B公司,也去参加五环公司的报价活动。
这个单子是议标,在我朋友代表B公司给五环公司送过产品说明书的第2天,五环公司的人电话约我们下午去议标。
在议标现场,五环公司去了2个领导和下面的设计,技术,采购部门的人.
根据事先的演练。B公司的我的朋友,率先向A公司发起来挑战,指责A公司质量不好,并指出武汉的一个用过A公司产品的客户,现在质量出问题了。
A公司的销售员猝不及防,回答时语气不是很自信。
B公司的我的朋友,在后来又提出A公司的售后也不行,在武汉也反映不及时,那产品要出国,一定会闹笑话,建议客户不要选购A公司的产品。
A公司的销售很生气,也指责B公司是个小公司等等。
这下子,A公司的人就和B公司的我的朋友,当着五环公司领导的面在议标现场就吵起来了。
设计院一直是个比较安静的环境,五环公司的人都是设计师出身,那见过这样的销售员吵架局面,面色一下子都难看起来。
最后的结果是A公司和B公司两败俱伤。
我没发一言,轻松拿到这个合同。