在公司内部，他们称呼他“Charles”，接受我采访的时候，他们称他“老板”。张老板是搜狐绝对的核心人物。搜狐是一家带有很强烈的张老板色彩的公司。

    陈英说：“我跟Charles在一块儿永远会紧张。不是说哆哆嗦嗦的那种紧张，而是内心觉得要认真提起精神来，跟他对话要严阵以待，我跟他那么多年，但是直到现在跟他说话还是挺谨慎的。他也不批评你，他是非常好的老板，我自己想可能是太珍惜他的思想了，他是我精神上的导师。”

    像陈英这样的老搜狐人对张朝阳的感情很深，2004年她离开搜狐之后每年过节都会给张朝阳发短信，“我觉得这是知遇之恩”。

    前搜狐中层员工王力说，搜狐员工能得到充分锻炼，一般能尽可能按自己想法做。管理相对比较人性化、宽松。张朝阳以前几乎从不开除人，搜狐无论在职的，还是离开的，都说老张是好人，对张朝阳、对搜狐充满感激。优酷高级副总裁魏明曾在搜狐工作多年，加盟优酷后，他告诉我，他在一次演讲时提到“我们搜狐人如何如何……”说完才知道说漏了嘴，“搜狐的企业文化影响太大”。

    洪波说：“搜狐这么多年，在张朝阳的苦心经营下也算是走得还不错，他在公司内部也拥有威望。他也是一个好人，但不是那种没有底线的人。”我与张朝阳多次打交道的时候也有感悟。2010年12月18日的采访数次冷场，最后，他拿着我的四页采访提纲，仔细看了五六分钟，然后说：“太详细了，我今天状态不太好，有些不好回答你。”他又犹豫了一下，“改天我们再聊。”对他自己为难的事情，他也很难粗暴地拒绝。

    “张朝阳推崇聪明的好人，只聪明，不是好人，张朝阳会讨厌；只是好人，很听话，老实，但没本事，张朝阳也不会喜欢。”一位女高管说。这与张朝阳本人性格紧密相连。张朝阳本身是个nice、温和的人，多位女高管都说“Charles是个很nice的人”，搜狐前高级副总裁王建军也认为张朝阳很nice，“他不是一个很尖锐的人，他不霸道，不会轻易批评一个人，也容易听取别人的意见。”在搜狐，张朝阳树立了好人文化。在一个丛林法则肆意的互联网行业里，坚守底线、做一个好人是极难的事。从某种意义上讲，从搜狐出来的搜狐人，将好人文化带到其他地方，这对互联网的影响比开发一个新产品更重大。古永锵创办优酷之后，将搜狐的好人文化进行改良，将优酷的文化定义为“大气的好人文化”。

    张朝阳过去不会给人特别大的压力。曾伏虎说：“这是他用人的风格，第一他坚持，第二他相信，能一年两年三年都等你，很有耐心。”他认为这有利有弊。比如畅游这样需要时间、需要投入的项目，就成功了。但他也表示，王韬做畅游的时候就想明白了，一切需要靠自己，因此团队很努力、有干劲，和搜狐整体的文化不一样，一直保持着进取的速度。张朝阳这样用人风格的弊端是，容易造成吃大锅饭，“销售最简单了，能拉来钱就行，数据说话。技术是最后端的，很容易推托掉责任”。

    在曾伏虎的记忆里，张朝阳很少发怒。1999年12月，CNNIC发布互联网报告，搜狐被排在第三，落后于竞争对手新浪和网易，往常都是新浪第一、搜狐第二。曾伏虎记得，当时他们在开会，“老板的脸色就沉下来了，会也不开了，让市场部想办法去。后来就很难见到这样的景象。他很难为一件身外的事那么动怒了”，“越往后，他对公司业务越有耐心，越觉得自己能把控得住”。

    但是，光是nice，并不能管理好这么大一个摊子。最显然的例子就是张朝阳对董事会的清洗。张朝阳说：“董事会主要问题是老外不懂互联网，只看财务报表，只看数字，当一个公司以财务数字来领导发展时，很危险，