第四章 手臂的信号
不过很少会有人意识到此举的真正目的之所在。
以手提包充当防御工具双手握花的动作表示此人有自知之明
巧用咖啡杯
在洽谈会上,适时地中断一下,为对方送上可口的饮品和点心,在轻松的氛围中仔细观察对方,并趁机揣测他的谈判意向,这是一种相当巧妙的谈判技巧。
对方在喝完一口饮品之后放下茶杯时,他摆放茶杯的位置就是你判断他内心想法的重要线索,从中你可以了解到他是否已经被你说服,是否愿意接受你的观点或请求等对谈判进程有重要意义的关键信息。如果你的说法或请求让对方感到犹豫不决,或者他根本就不赞成你的观点,那么他就会将茶杯放到身体的另一侧,从而借助端茶杯的动作弯曲手臂,在身体前筑起防御工事,抵御你的“进攻”。如果对方愿意接受你的观点或请求,那么他就会顺势在身体的同一侧放下茶杯,以一种开放式的姿势来面对你。在洽谈会上,适时地中断一下,为对方送上可口的饮品和点心,在轻松的氛围中仔细观察对方,并趁机揣测他的谈判意向,这是一种相当巧妙的谈判技巧。
利用弯曲的手臂对你说“不”现在,她很愿意聆听你的想法
将手搭在椅子的扶手上是强者彰显自身权威的一种方式,与此同时,他还可以借此树立自己高大正直的形象。而那些身份低微、精神沮丧的弱者在坐下的时候则会将手垂落在椅子扶手的内侧。所以,除非你故意想要告诉别人你是个弱者,不然,就千万不要摆出我所说的第二种坐姿。
接触的魔力
如果你在与他人握手的同时,用左手轻轻接触对方的某些身体部位,那么,你很有可能会得到意想不到的结果。
明尼苏达州立大学的研究者们进行了一项被称为“电话亭测试”的实验。实验人员将一枚硬币留在了电话亭里,然后躲在电话亭旁的一棵树后,等待不知情的人们来打电话。一旦有人进入电话亭,一名研究者就会随之跟进去,对在他之前进入电话亭的那个人说,“你有没有看见我掉在电话亭里的硬币呢?我还要打一个电话,可是身上没有硬币了。”整个实验期间,只有23%的人承认看见了硬币,并将它归还。
在实验研究的第二阶段,实验人员仍然将硬币放在电话亭的同一个位置上,不同的是研究者在尾随实验目标进入电话亭的同时,轻轻地碰触他们的手肘,而碰触的时间最多不超过三秒钟,然后再向他们提出同样的问题。这一次,承认看见了硬币的人的比率上升到了60%。在回答研究者们所提出的问题时,这些人大都会略有些尴尬地说一些“我刚才捡到硬币时,向四周看了看,可是没发现有人,这才……”之类的话。
如果你在与他人握手的同时,用左手轻轻接触对方的某些身体部位,那么,你很有可能会得到意想不到的结果。有技巧地接触对方的手肘,将会使对方达成你心愿的几率提高三成。
轻轻地肢体接触之所以有如此神奇的魔力,原因有三:其一,人们都觉得,手肘属于公共空间的范畴,尚不属于个人的私隐空间;其二,在大多数国家里,人们通常都不会轻易地与陌生人发生肢体接触,所以,一旦接触,就会给对方留下一个较为深刻的印象;其三,一次轻轻的,时间不超过三秒钟的肘部接触能够在原本素不相识的两人之间建立一种瞬时的联系,拉近二人之间的距离。
接着,我们又在一期电视节目当中重复了这项试验,结果发现,同样条件下,生活在不同文化当中的人们归还硬币的概率略有不同。其关键就在于此人所生活的地区人们日常接触频率的高低。例如,在发生了肘部接触的情况下,澳大利亚人、英国人、德国人、法国人以及意大利人归还硬币的概率分别是72%、70%、85%、50%以及22%。这一结果显示,在实验对