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第七章 手触摸脸部的信号
候说话。”听众说道。

    手指和脚底敲击的速度取决于听众的急躁程度有多高,敲击速度越快,表示听众的心里越不耐烦。

    思考的手势

    思考的手势是将握住的手放在下巴或者脸颊处,通常还会将食指竖立起来。当人们开始对说话人的话题失去兴趣,然而出于礼貌又想装作感兴趣的样子时,这个手势就会悄悄发生变化。随着厌倦袭来,原本轻挨着脸部的手腕渐渐成为了头部的支撑。当人们开始对说话人的话题失去兴趣,然而出于礼貌又想装作感兴趣的样子时,这个手势就会悄悄发生变化。随着厌倦袭来,原本轻挨着脸部的手腕渐渐成为了头部的支撑。

    表现出兴趣的思考手势:头部保持着直立的姿势,手轻轻地靠在脸颊上

    内心怀有不同的意见

    在公司的董事长发表冗长无趣的报告时,很多中层管理人员常常用这个手势伪装出一副颇有兴趣的样子。但是对他们来说,不幸的是只要他们将手作为头部的支撑,不管是采取何种姿势,这样的动作都会泄露他们的真心。于是董事长很可能会认为这些经理们个性虚伪,或者是拍马屁只知道往马脚上拍。如果人们只是把手轻轻地靠在脸颊上,而不是作为头部的支撑,就是真正感兴趣的表现。倘若这时将食指竖起来,挨着脸颊,同时把大拇指抵在下巴底下,就表示听者的内心产生了与说话人不同甚至相反的意见。有时候随着异议的持续,听者可能还会用食指摩擦眼睛。

    这种姿势常常被误认为是听得入迷的反应,但用以支撑头部的大拇指会显示出听者批评的态度。其实,身体语言也会对人们的情绪造成影响,如果人们维持这个姿势的时间越长,那么他心中批评的态度就会持续得越久。因此,说话人在看到这样的信号以后,必须马上有所动作,或是将听众带入正在进行的话题之中,或是中止自己的发言。我们推荐一个简单的举动:随便拿一样东西,递给那位有异议的听众,巧妙地让他改变自己的姿势,这样会促使他的态度随之发生转变。他已经听腻了,或者完全不感兴趣

    罗丹的雕塑《思想者》展示了思想者陷入沉思的姿态;然而身体的姿势和支撑着头部的手,却刻画出思想者沮丧的一面

    说谎的应聘者

    有一个来自海外的男人应聘我们公司的职位,我们为此安排了一次面试。在面试进行的过程中,这个人的双臂和双腿始终保持互相交叉的姿势,显示出一种审慎思考的态度,而且他很少用手掌做出任何手势,眼神也总是游离不定。很明显在他心里怀有某种隐忧,但是在面试刚刚开始的阶段,我们还没有掌握足够的信息来判断这些消极的肢体语言所隐含的意义。然后,我们向他提了一些问题,试图了解他以前在家乡工作时的雇主,但他在回答问题的同时做出大量摩擦眼睛和触摸鼻子的手势,而且依然是一副左顾右盼的神情。最终我们没有录用他,因为他的肢体语言与他嘴上所表达的信息自相矛盾。事后,我们出于好奇心,与这个应聘者在海外的推荐人取得了联系。事实证明,这位应聘者在面试时的确捏造了虚假的工作经历。他或许认为,国外的雇主应该不会大费周折地拨打越洋电话,向自己的推荐人求证所有信息。而我们如果忽视了肢体语言传递的信号,很可能就会错误地录取了他。

    抚摸下巴

    以后如果有机会在众人面前发言的话,你不妨在阐述观点的同时仔细观察下面的听众,你会发现大部分听众在聆听的过程中,都会将一只手放在脸颊旁边,这意味着他们正处在思考当中。随着你的演讲接近尾声,请求听众们就你的观点提出意见和建议时,听众们往往会停止思考的手势,转而用手抚摸下巴。这一体语言是表示他们正在考虑如何做出决定。

    大部分听众在聆听的过程中,都会将一只手放在脸颊旁边,
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