的是前额还是后颈。如果他拍着自己的前额，那说明他对自己的健忘并没有特别在意，也不太担心你会兴师问罪。可如果他拍打的是后颈，那就表示你的提问已经让他的脖子后面起了鸡皮疙瘩。所以，虽然他是在责打自己，但他的心里实际上是在烦你。

    用手拍击脑袋，惩罚自己的健忘

    美国谈判协会的杰勒德·尼伦伯格先生发现，在拍击自己的头部时，习惯于拍击后颈的人很可能个性较为内向或者为人比较刻薄；而那些习惯于拍击前额的人则可能更加外向而且容易相处得多。在拍击自己的头部时，习惯于拍击后颈的人很可能个性较为内向或者为人比较刻薄；而那些习惯于拍击前额的人则可能更加外向而且容易相处得多。

    想要在不同的情境下准确解读用手接触头部的身体语言，必须经过长期的积累，培养敏锐的观察力。如果你在生活中看到别人做出用手接触头部的手势，恰好是在本章中所讨论过的，那么你有理由认为他的内心隐藏着某些负面的想法。

    问题是，这个负面的想法是什么呢？它可能是怀疑、隐瞒、不确定、吹嘘、忧虑，或者干脆就是撒谎。真正能体现水平的地方就在于如何确认那个负面的想法到底是什么。想要做到这一点，最好是仔细观察对方的每一个手势，并且从整体上来分析他内心的真实想法。

    为什么鲍勃总是败北

    我们有一位名叫鲍勃的同事，他非常喜欢下国际象棋。有一次，我们在和他一起下棋的时候，偷偷地用录像机拍摄下了全过程，打算对他在下棋时的身体语言进行分析。

    录像带显示，在比赛中，鲍勃只要对下一步棋的走法没有把握，就会做出抓耳朵或者摸鼻子之类的手势。我们还发现，当对手接触到某颗棋子，打算移动这颗棋子时，鲍勃的身体语言也会暴露出他对这颗棋子的动向怀有怎样的想法。如果他觉得自己可以对付得了这步棋，或者是已经想好了应对的法子，那么他的十指就会松弛地合在一起，显示出自信十足的样子；相反，如果他对此毫无把握，或者不希望对手走这步棋，他就会用手遮住嘴巴，或是拉扯耳垂、抓挠脖子。

    我们把这些可以为对手提供预判的手势，私底下告诉了国际象棋小组的其他成员。很快，大部分人都能通过鲍勃的身体语言准确预测他的想法，并且把可怜的鲍勃杀得片甲不留。更可怜的是，鲍勃至今都被蒙在鼓里，因为我们没有把这本书送给他看过。

    双重意义

    我们设计了一个面试官和应试者的角色扮演场景，并且进行了录像。在面试官提出一个问题后，应试者突然用手触摸了自己的嘴唇和鼻子。他的这个手势持续了几秒钟的时间，然后又重新回到了轻松自然的姿态，开始回答问题。而且从这时起，他始终保持着开放的身体姿势：大衣的纽扣是松开的，手掌也经常做出动作，回答问题时不断地点头，并且身体前倾。结合这么多表现，我们认为那个接触嘴唇的动作实在有些古怪，和整个情境完全不符。事后，当大家一起回看录像时，我们问那位应试者，为什么会突然冒出用手盖住嘴唇的动作。应试者说，当面试官向他提出问题时，他认为有两种回答方式：一种是消极的回答，另一种是积极的回应。他在揣测如果做出消极的回答，面试官对此会有何反应时，不知不觉地用手盖住了嘴巴。而当他开始思考积极的回应方式后，手便自然而然地放了下来，重新回到了开放松弛的身体状态。“如果采用消极的回答方式，面试官会有怎样的反应呢？”仅仅是发生在一瞬之间的疑惑，便导致了应试者做出用手盖住嘴唇的手势。

    这个事例说明在现实生活中，用手接触头部的手势是多么容易被误读，并可能由此将我们带向错误的结论。用手接触头部的手势是多么容易被误读，并可能由此将我们带向错误的结论。