有客户资源，具体有哪些客户资源。

    其实，我问的那些问题，都是我不会的东西，他们在电话里告诉我，我就会了。那些经我电话招聘的员工，其实应该算我的老师。

    有个员工被我电话招聘了十八次，他懂的太多了，我要把他的知识全部变成我的。

    最后，我把手里有客户资源的员工招进公司，带他们创业。

    这件事是一直让我很得意的，我在这里运用了“逆向思维”，欲当老师，先当学生，还要用老师的样子去当学生。这就要求我们要改造自己的思维，比如，我曾经给我的员工出过这样一个命题：

    小唐的初恋女友是大学同学菲菲，但一毕业她就出国念书，分了。第二个是朋友的妹妹小云，谈了半年，她劈腿跟一个法国人去了欧洲。第三个是公司同事Rebecca，婚戒都买了，却发现她跟公司的日本总监有一腿，分手后转眼就去了日本。小唐很苦恼。冥思苦想之后他终于做出了一个决定，那么，他要干什么？

    员工们的回答五花八门，甚至有的认为小唐同学已经被折磨的变态了，成了“师奶杀手”，和别的“师奶杀手”不同，他是真杀。

    我告诉他们，冥思苦想之后，小唐终于做出了一个决定——开家公司，做出国中介。

    这就是逆向思维，既然都是老外惹的祸，都想往国外跑，索性创造一个平台。答案一出，果然所有人都泄气了，我喜欢把智慧灌输给一个集体。

    我很喜欢团队精神，讲究团队合作，这也是员工觉得跟着我干活很带劲的原因。

    拿抗日战争举个例子，当年打日本人，我们的武器装备远远落后，我们的后勤补给也不行，但我们可以打胜仗，为什么？因为我们人心齐，带着一群人和小鬼子周旋，打一枪换一个地方。

    商场，也是战场，道理也是一样的。就拿物流行业来说，我们的资金远远比不上外国公司，我们的经商理念也比不上欧美，我们的敬业精神比韩日差很远，但我就是想带着一帮土生土长的中国人打败外国人。

    我让他们知道，这是一个团队，每个人都是其中的一员。

    如果公司里有一个人病了，住院，我会让所有员工给他打电话，慰问。

    每个人都要打，让他感到自己并不是可有可无的，通过“团队关心”，达到凝聚人心的目的。

    在商场上拼杀，靠的是三件利器：实力、资金、战斗力。

    前两项固然重要，但最后一点也很关键，也是我们仅存的一个优势。

    韩国人的素质很高，哪怕月薪很低，哪怕这件事和自己无关，也要把事情处理好了再走。所以韩国人很敬业，韩国的经济发展很快，但他们唯一缺少的就是“人情”，就是我之前提到的兄弟姐妹般的家庭氛围。

    韩国人在世界各地设分公司，总经理只会让韩国人当，一个外国人是不可能在韩国企业里当总经理的。韩国人对人很警惕很不信任，就是不讲“人情”，这也是外国公司很难渗入中国公司的原因之一。

    里经常有这样的场面：两军对垒，双方阵前各出一位将军，先是对砍，然后群殴。

    这里面的道理很浅显，那就是作为一个公司主管，你就要像阵前的将军一样，带着你的员工冲锋陷阵。

    打仗怕不怕？怕。没关系，我带着你冲，跑市场、拉客户、抢单子。

    将军都不要命了，第一个杀向敌阵，士兵自然就深受鼓舞，跟着你一起冲。

    我要的就是这股子“不要命”的精神。

    我要求员工所有人的手机二十四小时都要开着，随时处理问题，谁关机就罚谁的钱。

    物流是比较特殊的行业，你这里是凌晨十二点，电话那头可能太阳刚刚升起，你不能让客户等你睡到