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附录 如何把东西卖出去


    听在你接触到该公司的主要负责展览方面的负责人后,要多了解对方的脾气和性格,然后在下一步的接触中要清晰的表达自己的来意,客户在接触你的时候,可能会更多的了解你们公司的实力,价格,服务等一系列方面,当然,在和他交流的时候,可以多听听客户的想法,结婚没有,兴趣爱好,更可以深入一点的去谈目前对公司合作的看法,有什么意见?和客户深入的谈谈目前的行业形势,参加展会对客户的好处何在?谆谆诱导,在和客户沟通的时候,一定要耐心,如果客户是个倾诉狂,你这个时候就要开始练练自己的好脾气了,要学会耐心的听,并及时回馈“是的,嗯,没错,您的想法很实在”等等这一系列语气词来配合。当然,与客户沟通主要还是要以诚心相对,不能光玩虚的!一定要有服务的心态,从客户的需求出发,让客户买到满意的产品和服务。很多销售为了图一时的利润,往往把客户当成待宰的鸡,先攻心,再洗脑,然后使劲的忽悠,把“卖拐”的精神发挥的淋漓尽致,抓着一个客户往死里黑,这样的销售当然是走不长的。真正的销售要做到双赢。也许这个客户是做包的,做鞋子的,你要把他拿下来,他对鞋子和包方面有着深厚的研究,你可以去问他一些关于这些方面的问题,客户会很有兴趣的跟你讲解,无形之中就拉近了你和客户之间的距离,或者你自己也可以恶补一些关于这方面的知识,在交谈之中,客户认为你认同他的产品,会对你刮目相看,自然合作也迈进了一大步!

    察察在一个销售做客户的时候起到了决定性做用!这是一个销售在攻客户时,用到最理性的一部分,实际统计下客户的需求,获得一系列的信息。概括言之,你要摸清楚客户每年的合作意向,主力市场,发展途径,去国外考察买版等各方面的需求等。

    辨辨在这里有很多方面的内涵,不单单只是分辨客户,一个好的销售,会把客户进行不同的归类,比如我们一直在分析的ABC类客户档案等,比如A类,有参展经历的,并且近期有意向的;B类,潜在有意向的;C类,没有出去过,也暂时没有计划出去的。这些都有助于我们在最有效的时间里接触到最有质量的客户,把不同的客户进行深入剖析。辨的另外一个内涵是,在与这个公司合作的时候目前你有多少竞争对手,对手公司的底细你清楚吗?他们给客户的报价会是多少?你给客户报价加多少利润才合适呢?你能辨得清楚吗?

    攻最后就到了关键环节,攻客户了,通过上面三个步骤听,察、辨,我们就到了成交的时候了,根据客户需求对号入座,大家很可能都想到是意气风发,同仇敌忾,没那么严重!攻客户,讲的是一个若即若离,外松内紧!有了前面的三步,听察辨,最后这一步攻就是收尾工作,这个攻字一直要到客户下单,我们把客人带到国外参展,包括送回来为止!

    做客户,把缰绳勒紧了,可能把客户吓跑了,但是缰绳放松了呢,又怕给对手有可乘之机!要把握一个度,在报价上面给客户看看,要学会耐心的去给客户解释每一个原因,客户说这里不行,那里不行,你也得给人家一个台阶下,还不能随便给,要有理有节。越是到最后越不能急,竞争对手可能也卯着劲攻客户呢,客户也在比较两家公司看哪一家最好,两虎相争,必有一伤!千万不能等对手弄伤自己,就自己把自己给咬伤了。最后拿下客户,要有耐心,足够的耐心,在这个时候,欲先取之,必先予之,是对客户付出的时候,每一个细节都不要错过,你就当客户是自己的弟弟妹妹,什么事情都尽量多花些耐心去维护。尤其是在与客户沟通的时候,要善于表达,要把公司的理念,做事服务的敬业,合作的诚意及责任心都展现出来,让客户和你合作有安全感,他才能在合作的时候了解你、信任你。有的时候,客户和你合作,可能不会来你公司看你的规模大小,主要
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