第十九章 造物造人:以人为本企业之源
松下电器是培育人才的公司,并兼做电器产品。
松下幸之助强调,松下公司的最大产品是人。好的企业,应该在出产品前先出人才,在制造产品前先培养人才,“造人”先于“造物”。松下公司是培养人才的公司,只是在培育人才的同时兼做电器而已。
“造人先于造物”,就是松下幸之助人才观的直接反映。他认为企业是由人组成的,必须强调发挥人才的作用。为此,松下幸之助为公司制订了一整套“精神法则”,包括松下七精神、松下公司信条和纲领等,所有这些精神法则,在松下幸之助眼里,不是要培育员工对公司的愚忠,而是要造就员工的自主性,使员工能够明明白白做人。
松下幸之助的基本经营方针是人才立业。在他看来没有合适的人,就无法实现企业的使命。松下幸之助要培养的人才,不仅要有技术,而且要有经营能力,比经营能力更重要的是价值观念和坚韧精神。
在人才培养方面,松下幸之助突出强调对价值观和人生观的培养。人才教育要先从企业使命观和经营理念的教育开始,只有让员工充分理解和认同所在企业的使命,才能使他们为实现这一使命而废寝忘食地去工作。当经营理念和使命在每个员工的心中生根发芽,与他们融为一体之后,就可以放手让他们在自己责任和权限范围内独立自主地施展创造力。对于这一点,松下幸之助提出可以打开培养人才大门的几种方法。
(1)注重人格的培养
——缺乏人格上的锻炼,就会在商道上产生不好的影响。
(2)注重员工的精神教育和人才培养
——对员工进行精神上和常识上的教导,是经营者的责任。
(3)训练员工的细心
——日新月异的现代工作中,一点差错有可能带来毁灭性的后果,经营者必须重视这点。
(4)人才要配合适当
——用人时,领导者要考虑员工之间的相互配合,这样才能发挥个人的聪明才智。
(5)不忽略员工的升迁
——适时地提升员工,最能激励士气,也能带动其他员工进步。
(6)采用能力比自己强的人
——员工在某些方面强过领导者,领导者才能有成功的希望。
(7)提供令员工发挥所长的环境
——工作性质往往会影响个人能力的发挥,有人能胜任高于其能力的工作,有人则只能发挥其能力的一半,提供员工发挥所长的环境是提高员工工作效率的关键。
(8)培养员工的专业知识和正确的价值判断
——没有足够的专业知识,无法胜任工作;没有正确的判断事物的价值观就等于乌合之众,无法促进公司的繁荣和发展。
(9)培养员工的竞争意识
——员工要有竞争意识才能发挥自身的潜力。
(10)任用就要信任
——对待要用之人,就要抱着宁可对方负我的心态,这样才能赢得对方的效劳。
松下幸之助认为,有了正确的价值观和人生观,还需要提升人才的内在竞争力。为了使松下公司的员工得到良好的训练,松下幸之助在公司设立了“教育培训中心”,下属8个研修所和1个高等职业学校。其中,中央社员研修所主要培训主任、科长、部长等领导干部;制造技术研修所主要培训技术人员和技术工人;营业研修所主要培训销售人员和营业管理人员;海外研修所负责培训松下在国外的工作人员和国内的外贸人员;东京、奈良、宇都宫和北大孤4个地区社员研修所分别负责培训公司在该地区的工作人员;高等职业训练学校负责培训松下刚招收进来的高中毕业生和青年职员。
总之,松下公司的职工