第十九章 造物造人:以人为本企业之源
发挥出最佳效能,为公司在商战中制胜出力;避短,则不会出现或少出现精明人变愚蠢,导致市场败绩出现。我们应该牢记,在现代经营中做到用人扬长避短,领导者应具备远见卓识,有识人之能和用人之才,并注意坚持如下用人原则。
(1)量才使用的原则
即根据不同类型的人才和这些人拥有的长处、特长和能力、性格,将其放在恰当的位置上予以使用,让其在最能发挥作用的岗位上发挥其聪明才智,发现不适应者及时调迁。
(2)一视同仁的原则
凡进入公司的员工,都有可能成为人才。对这些员工的使用,不应分民族、人种、有无背景、有无犯罪前科等,只要有德有才,愿意干能干,就要大胆使用,在工作过程中考核评价其德能成绩,并对成绩显著者提拔重用。
(3)唯才是用的原则
在选人用人中,要注意全面考察评价,打破“论资排辈”、“任人唯亲”的用人制度,不论是谁,不论资历,不论文凭,是人才就用,不是人才,儿子、孙子也不用。尽快在公司内形成人才成长发育的良好环境。
(4)赏罚分明的原则
在用人过程中,赏罚公正,不为人情所动。如此才能整顿公司,振奋员工精神。
与其他公司不择手段地争取人才相比,松下电器公司却采取了一种与道德并行不悖的人才招录办法。这套办法由松下幸之助亲自制定,包括下列主要原则。
(1)不去挖人家墙角
松下幸之助认为被挖来的人不一定全部是优秀的人,当然,可信赖的人的确不少,可是还是有些不可靠的,所以还是不做的好。
(2)人品最重要
如果碰到有要想从事新的工作的人,只要这个新人人品好,就可以让他去学习,不必非要用有经验的人。公司应招募适用的人才,经验过多的人不见得就合用。
(3)人才使用以适用为原则
人员的雇用,以适用公司的程度为好,程度过高不见得一定有用,因为有些人会说:“这种烂公司真倒霉。”如果换成一个普通程度的人,他会感激地说“这个公司还蛮不错的”而尽心地为公司工作。
“适当”这两个字十分重要,适当的企业,招募适当的人,如果认真求才,虽然不能达到100%,但70%大概不成问题,达到70%,有时候反而会觉得更好。所以,程度过高,不见得就合用,只要人品好、肯苦干,技术和经验是可以学到的。
(4)使用人才还要帮助人才
提拔年轻人时,不可只提升他的职位,还应该给予支持,帮他建立威信。不过,提拔人才时最重要的一点是,绝不可有私心,必须完全以这个人是否适合那份工作为依据。松下幸之助认为,树立了这种提拔风气,有利于青年的成长,会带动整个公司各个方面均衡进步。
(5)松下的用人标准
针对人才运用的问题,松下幸之助要年轻的职员这样回答顾客提出“松下电器公司是制造什么的”的问题:“松下电器公司是制造人才的地方,兼而制造电气器具。”松下幸之助的心愿是这样的:事业是人为的,而人才则可遇而不可求,培养人才就是当务之急,如果不培养人才,事业成功也就没有希望。
对于人才的标准,松下幸之助这样认为:虚心好学的人,不墨守成规而常有新观念的人,爱护公司和公司成为一体的人,不自私而能为团体着想的人,有自主经营能力的人,随时随地都有热忱的人,有才能担任职务的人,能忠于职守的人,有气概担当公司重任的人都是人才。而这些标准不仅适合于松下电器公司,也适合于一切其他公司。
松下幸之助对于育才、选才、用才,都有自己的一套方式方法。也正因为他