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第十九章 造物造人:以人为本企业之源
励员工进行自我开发,以弥补其他培育方式的不足,是松下公司育才措施中重要的、也是最见特色的一环。员工积极参与,上司又加以适当的指导,必然能够造就出色的人才。在松下电器公司,内部教育除了职业教育以外,更为常见的是“自我启发训练”。这种教育的方法,不仅简单便捷,而且也很有效果。在这里,这种训练方法被看成是干部的责任,要求他们向员工经常提出“做什么?为什么?什么时候?用什么方法?”等自我启发的问题,而不是一味地喊叫用功。如此,才可能培育出优秀的人才。

    那么,松下电器自我开发训练是如何进行的呢?

    一般来说,自我开发的方法有三种,即:

    第一,无意识的自我开发。即以个性为基础的开发,比如以父母师长为榜样的自我开发。

    第二,有意识的自我开发。即了解自己的优缺点,为弥补不足而有意识地进行的自我开发。

    第三,依据目标的自我开发。即为了完成较高层次的目标,自行选定必要的开发课题,并予以规划的、指标明确的自我开发。

    这三种类型的自我开发,无意识类型有强大的潜移默化作用,但好坏榜样都有,容易混淆;第二种如果缺少他人指点,自我判断失误时就会有不好的效果;第三种是高度自觉的、可把握的,因此对提高工作能力有很大的作用。

    “集合众智,无往不利”,这是松下幸之助先生苦心经营七十余年而悟出的至理名言。的确,在一个企业中,最重要的就是挖掘人才,利用人才。一个人的才干再高,也是有限的,且往往是长于某一方面的偏才。而将众才为我所用,将许多偏才融合为一体,就能组成无所不能的全才,发挥出无限巨大的力量。松下幸之助先生就正是将用人之道发挥到妙于毫巅的高超艺术家。

    后滕清一原是三洋电机公司的副董事长,后来投奔松下公司,在担任厂长时,工厂失火烧掉了。后滕清一心中十分惶恐,以为不被革职也要降级。不料松下幸之助接到报告后,只对他说了四个字:“好好干吧!”

    松下幸之助这样做,并不是姑息部下的过错。以往,即使只是打电话的方式不当,后滕也会受到松下严厉的斥责。这种作风可以说是松下幸之助管人的秘诀。由于这次火灾发生后没有受到惩罚,后滕自然会心怀愧疚,对松下幸之助也会更加忠心效命,并以加倍的工作来回报。

    松下幸之助的这种做法,巧妙地抓住了人类的心理。在犯小错误时,本人多半并不在意,因此需要严加斥责,以引起他的注意;相反在犯下大错误时,傻子也知道自省,因此就不必要再去给予严厉的批评了。

    诸如此类的用人艺术在松下幸之助的管理中数不胜数。松下幸之助先生艺术化了的用人之道,不仅在日本,而且在世界范围内影响了几代企业经营管理者。数十年来,我国商海潮起潮落,浪推浪涌,淹没了许多虽胸俱才华但中道势衰的所谓企业家,使得他们一失足成千古恨。究其原因,用人不当甚至不会用人不能不说是一个重要的因素。因此,在今天我们更有必要学习和借鉴松下幸之助先生的用人之道,坚信他山之石可以攻玉。
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