第二十五章 经营宝典:点石成金商界传奇
这是指正当的利益。如果没有利益,任何事业都没有发展的前途。当松下幸之助回顾松下电器创业以来,始终以合理售价的产品提供市场,断不妄加不正当利益,便感到骄傲。
现在,由于竞争比较激烈,抱持错误经营法的竞争者陆续出现,但松下公司仍以彻底合理化的经营,生产优秀产品廉价供应市场,借以贡献社会;对内则以正当利润所得,巩固事业经营基础。
企业的合理利润,是为了维持整个社会的协调。
日本自古就有“士农工商”的说法。“商”被放在最底层,由此可知,从商的人有人轻视的倾向,这虽然是古时的说法,可是其阴影至今还存在。
从前曾有“商人被杀不偿命”的说法。在战前中央的官厅,商人甚至不能从正门出入,必须由另设的“御用商人出入口”进出。可见当时商人是备受轻视,商业谈判也被认为是卑贱的。这种轻商的风气一直残留至今。
一般观念中对“赚钱”、“追求利润”的看法都有偏差,认为“赚钱”是低俗而卑贱的,“安贫”才是清高的。绘画、弹琴,被视为艺术,受到很高的评价,这是正确的。但站在一个商人的立场,认为世人对“赚钱”的观念应加以修正,而给予较高层次的评价。
正因为社会上对“赚钱”这种观念没有正确的认识,所以造成一般人有谋取利润是不光明正大的想法。这里所指是“正当的赚钱”,而不是不择手段的谋取利益。
公司没有利润,是因为它对社会贡献太少。确保适当利润,是企业对社会的责任。
谈到企业的利润,有些人认为它是难以启齿的问题。当然,把追求利润当做企业最高的目的,而忽略对社会所负的责任,是不应该的。但获取适当的利润和负起对社会的责任,并不冲突,一样能够获得成功。获得利润的企业,往往也能同时使社会获得利益。
企业对社会的责任和适当利润的关系,可以这么说明。当某人以某种价格购买物品时,是因为他认为这项物品的实际价值比售价要高。例如,价格100元的物品,他认为有110元或120元的价值,因此他肯花100元买下来。但只值80元或90元价值的物品,是没有人会出100元来买的,除非有特殊的情况。另外,从供应的立场来看,将有110元或120元的价值的产品,卖100元,可说是对社会大众的服务及贡献,而它获得的利润,等于是它对市场供需调节所做的服务及贡献的报酬。制造商运用各种方法,使价值120元的产品,以90元的成本制造出来。然后使供应商能以100元供应。由此可见,无论是供应商或制造商,都能因自身的努力,从而使社会大众获得报酬,与大众合理地分享利润。
企业所提供的物资或服务中所包含的努力与奉献越多,对需要者或社会的贡献程度就越大,而企业所得的报酬,也就是利润,也就会越多。不经由奉献或努力所得到暴利,并非不存在,但那毕竟是例外,在本质上,我们必须把利润看成企业达到使命所获得的报酬。因此,经营没有获得利润,可以说是因为它对社会贡献太少,或是没有完成它所负的使命。没有利润的经营,违反了企业的社会责任。换句话说,企业由经营的活动来达成贡献社会的使命,并从中获得适当的利润,这对企业而言非常重要。因此任何企业,不管处于何种社会情势之中,都必须诚实及努力地完成它对社会的使命,同时从其事业的活动中获取适当的利润,然后依法纳税,取之于社会,用之于社会。这对企业来说,有相当重要的责任和义务。
社会上普遍有同情亏损者的倾向,站在人情的立场来看,这固然无可厚非,但是这种想法和前面说的有相互矛盾之处。既然获取适当的利润缴税,是企业应尽的社会义务,那么出现赤字,就证明它没有善尽之,这种情形,不能任其