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第二十五章 经营宝典:点石成金商界传奇
继续存在。我们不能因同情,而忽略了企业应尽的义务。

    企业除了缴纳国家的税金外,将所剩的利润,再以红利名义分配给各个股东。企业的股份多半由多人持有,这种企业形态,使几十万人变成股东。企业当然要给这些出资的股东,适当及稳定的报酬,这对企业来说,也是一项相当大的社会责任。

    企业的业绩不稳定,自然会减少红利,甚至无法分红,如此一来,股东当然不会安心购买企业的股票。假如有人领取红利来维护生活,红利减少或没有分红,就成为生死攸关的问题,从这点来看,企业获得适当的利益,是有其重要性的。另外,是企业既然负有促进人类生活,使其无限成长和发展的责任,企业本身就必须不断地成长和进步。换句话说,企业必须不断从事新的研究,开发新的产品,扩充设备投资,以供应人类不断增加的各种需求。

    然而开发和投资,都需要资金,如何筹集资金呢?政府经营的事业,或许可以从税收来补足必要的资金;民间企业就不能用这种方法,只能靠自己去筹集。因此企业需要获得利润,并累积起来当做资金。

    松下幸之助将10%的利润,视为适当的利润,以这种利率来经营他的企业。当然适当利润的基准,因各个行业以及企业本身的发展阶段,而有所不同。但是不管怎样,从应缴的税款、分配给股东的红利、为达成企业使命所必须积存的资金,这三个观点来分析,应该可以衡量适当的利润率。而确保适当的利润,是企业对社会应负的重大责任,这是企业家应当有的观念。

    松下幸之助认为,使产品像自来水那样充足而廉价,这应该是每一个经营者追求的目标,也是经营者的义务和使命。实业家的使命就是克服贫穷,造福社会,为人民建立幸福的乐园。

    “自来水经营哲学”是松下电器公司最基本的经营理念,相当于宪法中的总纲。这是松下幸之助根据自己的人生体验,受到自来水的启发而总结出来的。

    他的经营信念即在于此:如果一切东西都像自来水一样,能够随便取用的话,社会上的情形就将完全改变了。我的任务就是制造像自来水一样多的电气用具,这是我的生产使命。尽管实际上不容易办得到,但我仍要尽力使物品的价格降低到最便宜的水准。1932年5月5日,在松下电器公司的创业纪念日大会上,松下幸之助向全体员工表明了自己的这种信念,并把它确定为公司的经营哲学,要求全体员工遵照执行。松下幸之助在演讲词中讲道:“大抵生产的目的,不外乎丰富人们日常生活的必需品,以充实生活的内容。这也是我生平最大的愿望。松下电器公司要以达成这些使命为我们的目标,今后更要全力以赴、更上一层楼,期待早日完成使命。我殷切希望诸君能深刻体察这一目标和使命,并共同努力达成之。”松下幸之助体会到,以透明、公开的方式,让干部和员工了解企业的目标和目前的状况,建立互相的了解、信任,可以加强责任感,提高工作热情,达成既定目标。

    松下幸之助经营秘诀中,有4项是最突出的,即自来水经营理念、水坝式、玻璃式经营法和适应性经营。

    “玻璃式”经营法,要求企业对内对外都要增强透明度,也就是坚持开放式经营、公开化的经营原则。

    所谓“玻璃式”,也就是要像玻璃那样透明。对此,松下幸之助曾解释:在工厂还只有五六个人的时候,他每月都和公司的会计作公开的结算,把结算的结果向大家公布。这种方法激发了员工的进取热情。大家听到这种结果,都兴奋地认为:这月如此,下月应该更加努力。由于这种经营方法的成功,松下幸之助在设立分公司的时候仍然了采取这种方式,让分公司、事业部也公开企业的情况。

    “目标公开”,是玻璃式经营的核心内容。松下幸之助向来注重向
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