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第十四章 韩国 李健熙:激进变革的木鸡
者却趋之若鹜——三星产品在美国充其量只是二流货,这对三星的高管们是一个强烈而巨大的刺激。李健熙发给每位高管1000美元,让他们去购买当时最受欢迎的电子产品,带回去仔细对比,找出三星的差距。

    在经过仔细的对比研究后,三星内部又展开了更为激烈的讨论,但最后又归结为一个共同的声音:三星要直面与强者的较量,大力发展核心技术,提高公司的产品研发能力。在李健熙心中拥有一个三星的发展蓝图:那就是要通过开发新产品来不断提高公司产品的竞争力,从而彻底改变三星在消费者心中的形象。三星公司的这个策略,如今也能在众多中国企业的身上看到:像海尔、tCL等一批中国的家电企业纷纷采用了这样的发展战略。

    这个观点反映到李健熙的“新经营变革”中,首先改变的便是思想。

    作为家族式的企业,三星发展到他是第二代,而在他之后还会有第三代、第四代……但三星又已远远超越了一般家族企业对于韩国的意义,作为韩国最大的标杆性公司,三星的每一个变化都会引起人们极大的关注。此刻人们就非常关心一个问题:谁会来接掌李健熙后的三星,他唯一的儿子李在镕能否承接起他所遗留下的庞大财富,填补那骇人的权力真空?

    这是一个耐人寻味的问题,或许他是在想如何向各领域中最具有世界性knoin手工制造钟表学对顾客的承诺,向惠普学生产作业管理,向微软学营销,向3M学开发新产品……也可能在想一些与三星完全无关的问题:据说他酷爱狗,可以说对狗已经研究到了牙齿;他还研究高尔夫,甚至对高尔夫草地的了解,无人可以出其右……

    三星“三把火”

    诞生于1938年的三星集团,经过六十多年时间的精心经营,其产品已成为当代韩国人生活的必需品,包括三星电子、三星生命、三星物产、三星建设等系列公司在内的三星集团的市场价值相当于整个韩国股票市场的将近30%。其中三星电子更是韩国乃至亚洲最具代表性的公司,它是过去五年间全球信息产业中品牌价值上升最快的公司,并一度超越日本的索尼公司而成为世界最大的电子公司。

    不过,三星漫长的发展史也在向世人展示着一幅美妙的画卷,人们也总是能在看过画卷后,找到其中最美妙的点睛之笔。以下是公认的三星经营之道:

    李健熙的接手,是三星发展史上的一道分水岭。

    在韩国,“谁是知名度最高的企业”是一个几乎用不着思考的问题,如果你想知道答案,即使是刚刚会说话的懵懂小孩,他都能用尚不清晰的口齿告诉你:三星。

    李健熙说:“三星能有今天,我想是因为有技术作为后盾。虽然今天我们和世界一流企业之间都共同开发技术也共同营销,但是在早期别说是

    技术指导,就连花钱买技术都很不容易。再加上当时的韩国经营者总认为技术工作者只是工匠,并不怎么放在眼里,我只好站出来,就像对待客户一样,诚恳地向日本或美国的技术工作者一点一点地请教。幸好,我从小就对新事物充满好奇喜欢追根究底,所以一直很期待听到新的技术、好的技术。只要一有空,就会到先进的国家学习,向技术人员请教,再传授给我们的技术人员。”

    他说:“每次作结构调整的时候,就像从自己的身上把肉挖掉,非常痛苦。尽管如此,为了应对时时刻刻都在变化的外部环境,提高竞争力,不得不继续调整组织。”这里最杰出的例子,莫过于上文提到过割舍三星汽车的例子。汽车业一直是李健熙最热爱的行业之一,因此在1997年金融危机之前,三星集团投入数亿美元巨资成立三星汽车公司,但由于韩国国内汽车严重过剩,再加上1997年金融危机的缘故,三星汽车公司严重亏损,最后,李健熙不得不忍痛将之卖给
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