精品业

    等到从大陆旅游回来后，我开始找工作了。本来应该是乖乖地去坐办公室，但是我个性有点儿散漫，所以当一家公司找我去做百货公司的销售人员时，我到现场看过之后几乎马上就答应了，因为那地方离我家很近，而且还有些乐趣。

    反正，公司是个还算有名的国际性精品品牌，算是卖礼品的公司，福利还不差，工作有时候虽然不怎么轻松，但上班很快乐。所以，即使当时台湾失业潮很严重，据说很多人找不到工作，但我好傻好天真，不知民间疾苦，觉得工作怎么会难找，我这不是一下子就找到了吗？不过后来想想，应该是我不思长进，外加学哲学的，所以挑了个别人不想做的工作才那么容易，但这一做，居然也做了两年。

    大概是以前热血青年做得太久，刚进入这个充满资本主义腐朽味的地方，一时间还不能接受，但很快地，就屈服并享受于高额的奖金、愉快的工作气氛，以及看不完的美女。

    每天站在百货公司里，可以见识来来往往各式各样的人，除了其他柜的人外，没事的都到处跑来跑去串门子。再来就是楼管，楼层的大小事务都可以找他们，不过他们大小事都会管，有点儿烦，但基本上只要专柜业绩好，就不太管了。接下来就是我最喜欢的电梯小姐了。因为当时电梯小姐的服务台正好与我的店面相对，所以日子一久，混熟了也是很自然的事。电梯小姐们个个都是貌美如花，所以我没事就喜欢跟她们隔空瞎聊天。在台湾，据说气质高雅端庄的电梯小姐总是占据男人性幻想对象的前几名，但跟她们熟了以后，才发现根本不是那么回事，几乎每个都是烈女子，很多私底下都是香烟粗话不离口，私生活又乱。但撇掉这一点，她们个性都还是挺可爱的，穿了制服一站出来，又变回那个端庄高雅的样子，让人不禁大叹：这就是专业啊！

    百货公司的一天是从10点半开始的，但本店与百货公司保持着既独立又联合的关系，9点就开始营业。一般上班时间也就是朝九晚五，但上晚班的话只要下午1点再去即可，所以这种工作适合我这种散漫的懒人。

    客人形形色色，不同的时段会有不同的客人。早上9点到11点，都是来逛超市顺便买东西的客人。客人几乎都住在附近，是常常在路上都会碰到的那种，他们常来买也熟了，就变成好朋友。大概我长得就是一副“长辈心目中的乖小孩”的样子，所以很多上了年纪的婆婆奶奶特别喜欢我，没事就拿一堆东西给我吃。有个让人印象深刻的客人是个比丘尼，充满了贵气，常常买一些小东西回去送人，可能是有人供养着才那么有钱。到了中午，一帮休息的小白领出现了，他们都比较喜欢买些小东西自己来开心一下。下午是最无聊的时间，也是整理报表的时间，但贵妇们最喜欢这个时候出没。贵妇们虽大多和蔼，但防备心还是有的，跟她们推销都是要一回生二回熟，熟了之后，基本上你推荐什么她们就买什么了。到了晚上，就什么样的人都有了。

    有人说做营业员，尤其是卖精品的，将客人分类是大忌，但做了一段时间后，我倒有不同的看法。我想，做任何工作都是一样，都要在最短的时间里做出最正确的判断并做最有效率的事，以求得到最大的利益，卖东西自然也是如此。当然，这并不是说对普通客人就不需要礼貌，一个真正优秀的销售人员会在最短时间内判断出谁会买谁不会买，谁可能买得多，谁可能会买得比较零散，要延后处理并安抚他们。简单地说，就是训练“嗅钱”的方法啦！虽然有钱人都很低调，但他们身上那种有钱人的气质是藏不住的。

    做精品这一行，尤其是专卖店里的第一线，对钱的气息需要特别敏锐。在资本主义社会里，凡事皆可被消费。当然，为了让这些东西能被消费而产生价值，商人自然需要大力炒作。所以，号称精品业的两大节——情人节