第七章 你有“地板价”,我有“地狱价”
价、人海战术和快速反应,尽可能地满足客户的需求,从而有机会将自己的产品展现给客户。
从华为在香港的第一单就可以看出,华为首先是具备了开展项目的能力,其次才是凭借“压强原则”,尽可能地满足客户在时间上的要求,获得客户认可。
在CC08万门机的开发上,由于时效性对市场表现影响巨大,华为同样采取了“压强原则”,将所有研发人员都投入到了这项产品的开发上。华为原本在2000门交换机的研发上落后于主要竞争对手,但通过在万门机上的努力,最终比竞争对手提前几个月开发出了CC08万门机。别小看这几个月时间,华为正是利用了这个时间差,才有了打开城市市场的契机。让人满意的是,万门机不仅如期面世,而且功能和质量也得到了有效的保障。
由此可见,市场拓展上的“压强原则”是有条件的,最根本的就是要保障产品的质量,并且要保证在功能上不弱于竞争对手。
参加通信展是华为极为重要的营销手段,华为品牌很大程度上是凭借在通信展上的卓越表现打造出来的。在通信展上,华为用最优质的服务对待来自各地的客户,也赢得了客户的信任。
有一年的北京通信展,华为足足准备了一年之久,又从全国各地的办事处抽调了四百多人组成了庞大的参展队伍。当然,会展现场不可能要这么多工作人员,之所以组建了如此庞大的队伍,主要是用来接待各省市邮电系统来参展的官员的。按照公司规定,对待所有官员都要采取专人负责制,通常都是多对一的接待方式,确保每一位官员身边时刻都有华为人员陪同。曾有人做过统计,华为参展工作人员和接待的官员比例超出了10∶1,也就是平均十几个人负责接待一位官员。如此大的接待力度和真诚的服务态度,让参展的官员颇为感动。
当然,华为的努力也没有白费。当年,“默默无闻”的华为凭借自己的热情邀请到了一批官员,并通过努力获得了大量的订单。毋庸置疑,这就是华为服务的胜利,这就是“压强原则”的胜利。
很显然,华为在这次通信展中尝到了甜头。后来,华为不断加大通信展的投入力度和规模,逐渐拓展了自己的品牌。几年后,由19个省市联合举办的GSM交换机通信展再次在北京举行。华为这一次居然组织了五百多人的参展队伍,再次奔赴现场。这次展览华为准备得更为充分,投入了上千万元,搭建了极为豪华的展台。
在华为参加的通信展上,投入是否和回报完全成正比。这次展览华为的回报更为丰厚,它和爱立信两家获得的订单,相当于整个展会订单的三分之一。
多年来,华为凭借在展会上10∶1的大手笔、大投入,打造了令人信服的国际品牌。截止于2009年,华为的销售收入高达218亿美元,合同销售额更是超过300亿美元,已经跻身全球一流通信设备商行列。
华为对大规模席卷式市场营销情有独钟,在市场开拓中,从来不惜人力和物力。多年来,华为充分发挥“胜则举杯相庆,败则拼死相救”的团队精神,坚持以客户为中心,以低价为利器,采取大规模的作战形式,逐步打破了国际通信巨头的市场垄断。
军人出身的任正非对毛泽东思想极为推崇,在华为经营管理的各个环节,我们也能或多或少地看到毛泽东思想的火花。比如“农村包围城市”战略,“游击战”和“阵地战”战术,都被任正非灵活地运用到了企业经营和市场拓展中。在华为实力不强的时候,基本是以农村市场和偏远地区为主,在城市搞“游击战”,在农村市场和偏远地区则实行人海战术,希望实现“围剿”。
受限于文化差异和成本压力,国际通信巨头通常以一线城市为主要市场,只能兼顾二三线市场。为了有效地压缩成本,国际巨头通常在