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第十二章 怎样与同事说话
    同级关系在现实生活中司空见惯,从分公司总经理之间到部门经理之间都存在同级关系。同级关系处理好,会使本部门工作左右逢源,更会使全局的工作配合得紧密有加。正如前面反复讲到的,要处理好这样的关系,说话水平是关键。

    竞争与协同共存

    人生在世就是为了实现自己的价值。于是,不同的人有不同的需求和欲望。为了实现人生目标,人与人之间会展开激烈的竞争,而人是社会的人,为了生存与繁衍,每个人都需要融入集体、融入社会,协同完成改造自然、实现价值的愿望。其实,人与人之间的关系无不表现为竞争与协同的关系。只是有的地方更为明显,有的地方有点隐蔽罢了。而同级之间的关系也许正是竞争与协同的典范,同一级别领导者,每个人都有这样的想法:“我一定要干得比他们强,这样我才有提升的希望。我一定要干得最漂亮,以证明我的出色。”这也许是最积极的竞争者的姿态了。即使是最弱的,也会这样想:“千万不能干得比他们差,要不然饭碗就没了。”这就是同级之间的竞争。

    而同级之间的协同与竞争同等重要。“我干好了,他没干好,作为一个集体,我也遭殃,我们一定要配合好。”当然也有的人会通过损害同级来达到自己往上爬的目的。这种做法既不可取也不道德,不是处理同级关系的可取之道。要处理好同级之间的关系,需要放开眼界,认清形势,顾全大局,不要做井底之蛙。要想到,同级与自身之间的竞争是磨砺自身的一个良好的环境,山外青山楼外楼,与同级之间进行充分的竞争,不断地取长补短,是为了更好的工作。而与同级之间的协同又有利于培养自己的配合能力。要善于取己所长、补人所短或取人所长、补己所短,共同维持组织的正常运转,这也是实现自我价值的一条重要途径。当然,要善于在同级中脱颖而出,成为佼佼者,也要善于与其他人员配合。这样才可能避免“木秀于林,风必摧之”的遗憾。唯有如此,自己的梦想才能实现。

    积极配合,增进感情

    感情是人际关系的“协调器”。同级之间的关系应当融洽,互无“心理防线”。这样工作时才顺当,而且心情愉快。由于自己工作的好坏与同级无直接的利害关系,因而在寻求同级领导的配合或帮助时,你和他之间的“感情”则是他是否乐于帮忙的最重要的砝码。如果你和他感情甚笃,那么问题会迎刃而解,反之,不知道要费多少口舌。所以有经验的人总把加强与同级的感情放在处理同事关系的首位。

    要善于主动与同级沟通,敞开心扉,疏通情感交流的渠道。若此,对方也会逐步开启“心理门户”。这样“一来一往”感情自然会增进。同级之间,相逢开口笑,有助于解决某些分歧与矛盾。鲁迅说得好:“相逢一笑泯恩仇。”

    喜怒哀乐是人之常情,同事之间难免有分歧、有磕碰,同级之间也难免有些分歧与纠葛,但常常都在一笑中了之。这说明笑是一种奇妙的语言,现实生活中,它既能表达敬意,也能表达歉意,还能表达谅解、宽恕等心情。不要表现愤怒,愤怒的情绪常常激起冲动,使同级之间关系僵化,有时甚至导致不可收拾的结果。每个人都要学会制怒,孙子曰:“主不可以怒而兴师,将不可以愠而致战。”特别是当有人别有用心搞自己的小动作时更是如此。

    同级之间的批评也很重要,但要使这种批评真正得到良好效果并不容易。这里要讲批评的艺术,批评前首先要自问,我批评的是哪件事?是否有“千年谷子万年糠一齐抖”的嫌疑?对方有可能接受我的批评而改正吗?我期望对方改善到什么程度?我选择什么样的时机、方式和场合发表自己的意见?我能否对批评的意见负责任?对方有无可能曲解我的意图?

    善于融批评于闲谈、娱乐之中,讲究艺术的批评才能获得良好效
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