第十二章 怎样与同事说话
能够忍让一点,日后你有什么差错,别人也不会做得太过分,推你走向绝境。你忍让他,并不代表你怕他,而是表现你的豁达、大度。
同级之间由于工作和生活上的往来密切,语言上交往的频率也相应地比较高,难免会出现话语不周、言语失和的现象。这就要求彼此间宽容大度,互谅互让,分寸适当,适可而止,不过分计较和追究非原则性琐事。如果发生语言摩擦,应以事业为重,不要激化矛盾,即使有礼也不妨礼让三分。
战国时期赵国蔺相如与廉颇“将相和”的故事,就是这种宽容精神的典范。蔺相如出身贫贱,但是足智多谋,曾出色地维护了国家的尊严和利益,并得到赵王的嘉奖,被封为上卿,职位一下子跃居大将军廉颇之上。廉颇不服,到处扬言:“我见相如,必辱之!”而蔺相如却从大局出发,以国家利益为重,不计较个人恩怨,在语言上对廉颇的无礼行为采取了宽容忍让的态度,最终感动了廉颇。廉颇负荆请罪将相和好,没有给强敌以可乘之机。
实际上,谅解别人,就是关照了自己,并为建立一种更真诚、更亲密的关系打下了基础。有时候,别人工作中出现了毛病,原因可能并不在他自己那里。一个整体的工作,总是相互牵制和影响的。是否能从自己这里寻找一下原因?也许别人的问题恰恰是自己在工作中的疏忽造成的。这种情况下,更应主动交流情况,承认自己的疏忽。这样会收到更好的效果,对于建立双方诚挚的、友好的关系,对今后工作的配合,都是有百利而无一弊的。
被提拔后应该这样说
现代社会,有德有才之士被提拔到更高的职位是很正常的事。这些人大都年富力强,前途远大。不管他们自身愿不愿意,一旦到了领导岗位,就必须掌握说话的艺术和技巧。在被提拔之前,你或许是个芝麻大的小官,或许只是个普通职员,话说得好不好,对你的影响不太大。可提拔之后就不同了。你成了领导,成了别人的上司。你说出来的话,要影响到很多人。古人认为,官场之妙,妙在心机和口舌。所以尽快学会说话是你成为领导之后的当务之急。
当你被提拔之后,原来的上司或许成了你的同级,而原来的同级成了你的下属,这种变化使得你与他们之间突然有了一种很微妙的距离感。这时你如何说话才能尽快打破这种局面,使他们适应你的新身份呢?
1.对旧同级、新下属的说话技巧
“说实在的,我以前从来没想到过自己会当官,所以对上边的这个任命,我也感觉挺突然的。如大家信任我的话,我一定争取当好这个官。俗话说:‘当官不为民做主,不如回家卖红薯。’我原来也是平头百姓,对大家的生活和难处都很了解,所以我希望自己有能力改变这种状况。”
“前不久,新的领导小组召开会议,确定我分管基建后勤工作。这是关系每一个人生活大计的工作。人们总离不开吃喝和住房吧,所以我决心尽我所能把这个工作做好,让每一位职工都能消除后顾之忧,好全心全意地投入工作。”
“以前我们大家是同事,在一起打打闹闹,处得非常愉快。现在虽然没有机会多和大家热闹,但我们的关系还和过去一样是平等的。在工作中希望大家支持我;工作之外,和过去没有任何区别。你们有什么意见和要求可随时提出来,有什么建议和不满也随时反映,我一定会尽自己的能力尽快地给予解决。”
如果你是通过竞选取得领导职位的,那么你可以这样说:“谢谢大家对我的支持,我会努力实现我在竞选中的承诺。”
“希望大家理解和支持我的工作!希望大家配合我把工作做得更好!”可以想像大家听了这一番真诚的话语都会在日常的工作中倾力相助。
“各位原来都是我的上级,曾经多次鼓励我要争取上进,并且给了我