第十三章 怎样和下属说话
。如果你去谈生意,虚虚实实的或者有意义,可是,在日常生活中,说话办事从来不讲信誉,就很难成为称职的领导了。
其实,言语的重要性和人的品性是一致的。人无信,则无以立。以身作则和言之有物同样不能缺。
一言可以得人心
古语讲,“山不在高,有仙则名。”说话也一样,不着重点的废话连篇,往往抵不上一句有根有实的话所能发挥出的作用。说一位领导的口才好,并不是指他怎么在人面前侃侃而谈,或者同样一件事经他嘴一说就天花乱坠。而是说他每一次说话都能起到振奋人心、振聋发聩的目的。
1903年12月17日,是人类第一次驾驶飞机离开地面飞行的日子。美国发明家莱特兄弟完成了这一历史创举后,到欧洲旅行。在法国的一次欢迎宴会上,各界名流都前来庆祝莱特兄弟的成功,并希望他俩给大家讲讲话。再三推托之后,大莱特走向了讲台,而他的演讲只有一句话:
“据我所知,鸟类中会说话的只有鹦鹉,而鹦鹉是飞不高的。”
这句精彩的话,博得全场热烈的掌声。
莱特可以详尽地介绍自己科学发明的经过,也可以谈论科学家的实干精神。但他的一句话,已高度地概括了创造的艰难和埋头苦干的精神。就是这样一句话,已足以留给观众十分深刻的印象。
要想说话简练,一语中的,引起对方的警觉和注意,还必须注意,所说之话要有一定的事实依据。
宋朝皇子赵元杰在王府中造假山,花费银子几百万两。造成之后,他邀请宾客同僚尽兴饮酒,一起观赏假山。大家都酒酣耳热,兴致勃勃。唯独姚坦低头沉思,他对假山连看也不看。这引起了赵元杰的注意。赵元杰就强迫他看。
姚坦抬起头来说:“我只看见血山,哪来的假山?”赵元杰大吃一惊,连忙问其原因。姚坦回答:“我在乡村时,亲眼见到州县衙门催逼赋税,抓捕父子兄弟,送到县里鞭打。这座假山都是用民众的赋税造起来的,这不是血山又是什么呢?”
姚坦把假山说成“血山”,看似耸人听闻,但他是以耳闻目见的事实为根据,才有如此强烈的效果。若他是信口胡言,或许便大祸临头了。
虚心使人受尊敬
古人讲“满招损,谦受益。”谦虚是一种美德,是一个人涵养的外化。古往今来,人们给予它以崇高的赞美。
谦虚之所以受到尊崇,就因为它是做人的美德及事业成功的法宝。但是,在现实生活中,谦虚也并非想做就能做到。有的人得到领导的表扬、同事的夸奖,内心里着实想谦虚一番,却寻找不到适当的表达方法。要么手足无措,面红耳赤,支支吾吾,要么说一些“归功于集体、归功于人民”的套话,听起来让人觉得虚假。
那么,在社交场合,不同的时间,不同的环境,不同的氛围,如何用不同的方式表达自己的谦虚,才能给人留下一个良好的印象呢?
如果表扬或赞美使你感到在众人面前窘迫的话,你不妨想办法转移人们的注意力,使自己巧妙地“脱身”,把表扬或赞美的对象“嫁接”到别人的身上,但要有所依据,不然也会显得空和假。
直言谦虚,固然可取,但弄不好会给人一种虚假的感觉。特别是两个人之间,如果仅仅说“你比我强多了”这类话,容易有嘲讽之嫌。遇到这种情形,你不妨用一个比喻方式,巧妙地表达自己的谦虚。
任何称赞和夸奖,都不可能毫无缘由,或者因为某件事,或者因为某方面的成绩。这时你不妨像画一样,轻描淡写地勾勒一笔,却在淡泊之中见神奇。
面对别人的称赞,如果把自己说得一无是处,不但起不到谦虚的作用,反倒给人一种傲慢的感觉。正如俗话所说:“过分的谦虚等于骄傲。”现实