第四章 不按常理出牌,打破规则才能成功
。诬告、打官司等破坏你声誉的方法很多。2000年秋天,全国有一半省会城市的人大、政协突然每天都能接到有关脑白金产品的投诉,这导致脑白金销售受阻。我们经过调查,发现原来是有些竞争对手在每个城市都雇了几个人,这几个人的主要工作就是写针对脑白金的投诉信。事情被发现后,投诉信随即就消失了。”
第二种死法是碰到恶意“消费者”。史玉柱说曾碰到湖北有个人,身体某个地方骨质增生就埋怨厂家的产品有问题。
第三种死法是媒体的围剿。“比如说媒体一旦围剿银行,银行运转再健康,它说你已经资不抵债了,储户只要去提钱,银行肯定完蛋。”
第四种死法是对产品的不客观报道。史玉柱认为,在药品和保健品领域里,任何一个产品都不可能100%有效,如果70%~80%有效就比较好了,如果90%有效,产品就称得上优秀。“如果媒体只报道那10%无效的,产品马上完蛋。”在中国,说产品不好的时候,老百姓最容易相信。
第五种死法是主管部门把企业搞死。“产品做大了,哪怕只有万分之一的不合格率,但被投诉到主管部门,就有可能整个产品的批文被吊销了。”“做企业的,尤其是做民营企业的,要想活的话只能低着头。”
第六种死法是法律制度上的弹性。“很多事,你这么说是件好事,但换一种说法很可能就是违法犯罪。再加上法律制度的不完善,使你不得不违规。比如,以前规定进口计算机必须要有批文,可是民营企业根本拿不到批文,你想做计算机只能花钱买批文。而按照有关规定,买批文是违法的,你要么不做,要做就要违法。”
第七种死法是被骗。有时候一个企业的资金被骗后会出现现金短缺,甚至整个企业会一蹶不振。尤其是对民营企业来说,法律的保护很有限。
第八种死法是红眼病的威胁。“红眼病多,谣言就多。”有关企业的谣言还算是好的,最怕就是关于产品的谣言,谣言一起,产品马上就卖不出去了。
第九种是黑社会的敲诈。企业做好了,就会有黑社会来敲诈,除非是特别大的企业。
第十种死法是因得罪了某一官员,该官员利用手中的权力给企业发展制造障碍。
第十一种死法是“得罪了某一刁民也有可能把企业搞死,比如说他在产品中投毒”。
第十二种死法是遭遇造假。“假货越多,影响销量是一个方面,最关键是影响声誉。”
第十三种死法是企业家的自身安全问题。史玉柱说他自己已收到过不少的恐吓电话,而这样的电话在他一无所有的时候,从来就没有出现过。