第二十二章 信息化:产业新动向
特斯邦威可以选择另外一个100%是年轻时尚人群主体的平台,如时尚的网络游戏。游戏玩家在网络上的角色所穿的衣服相比QQ秀更真实,游戏中所展示的是立体服装,消费者能够想象出来自己穿上后会是什么效果。
第二个环节是网络咨询,在这个环节里要解决消费者内心的疑虑,让消费者明白为什么要选择网络购物,而不是去专卖店购物以及为什么选择美特斯邦威,而不选择包括森马、以纯在内的其他休闲品牌。这就需要美特斯邦威编写一套完善的网络营销咨询话语体系。
美特斯邦威自己在网络上建服装专卖店,一方面是利用现有的taobao、paipai等b2c平台,另外一方面也要自建网络平台,这个网络平台的构成包括:有提供流量的平台,有提供宣传的平台,有提供创造利润的平台,有和顾客沟通的平台。具体的说是网络销售平台,自主广告平台,服装业咨询平台,互动平台,平台之间相互联系,相互提供支持。
最后环节是销售,美特斯邦威建立了网络销售平台,势必对专卖店的生意造成一定的影响,特别是今后的网络消费越来越成熟,这种影响只会加剧,不会减小,要处理好专卖店和网店之间抢生意的矛盾,最好是由公司总部接单,然后把单子派发到各个地方,一方面可以节约物流费用,另外一方面可以提供上门服务,对顾客进行1对1营销,提升顾客的忠诚度,顾客的衣服不合身也可以拿到取货的专卖店调换。
除了网络购物平台,更有启示意义的社会性媒体,如微博,也是值得尝试的所在。微博的出现意味着一个好时代的开启,其背后是一场具有颠覆力的变革。
以当代商业世界的雏形——现代资本贸易为例,全球贸易时代的开启,背后是新航线的发现。世界被打通之后,整个西欧商业经济领域产生了商业革命。此后,世界市场开始形成,贸易中心转移。加速了资本原始积累的过程,促进了封建生产方式向资本主义生产方式过渡。同时对世界其他地区的社会经济产生重要影响,世界有力地联结为一个整体。
商业的变革,其实非常类似于一场大灾难的来临——环境会不断释放出关于改变和契机的信号,但不幸的是,这些信号只会让大多数人无动于衷——如果企业的领袖也如此麻木,那么这家企业的前途将祸福难料。
微博就是这个信号。微博传达出的那些看似虚拟而零散的信息片段,那种关注与被关注之间变换的互动模式,以及耗时几分钟即可横跨地球的惊人传播速度,正在真切地对现实商业世界产生影响。
关注微博的人们将戴尔在微博上的成功营销故事口耳相传,他们同时发现,已经有更多的企业蠢蠢欲动。这些企业的加入将加速微博客的商业推动力。正如一家零售网站的老板说的那样,刚开始微博只是企业文化的一部分,现在,它将成为网站用户生活的一部分。
除了微博本身寻而不得的商业模式正在浮出水面,由微博激发的商业思路也令人耳目一新。2009年8月,t Gevinson和贝嫂维多利亚、时尚天后麦当娜坐在一起观看了M J 2010年春夏时装秀。接着,她又出现在山本耀司、A McQueen等时尚大牌发布会的前排。熟悉这条新闻的人知道其背后的噱头——t Gevinson是一个只有14岁的美国小姑娘。她受到时尚界的关注是因为其个人时尚博客在互联网上的风行。
这个圈子里,类似的故事不在少数。2009年,Gucci曾邀请Stylebubble和F Spinach两个著名博客的作者参加其纽约秀。
对于商业的影响力并不是博客独有的功能。微博的出现让这场商业变革更加火爆。
根据《每日邮报》的报道,女星金·卡戴珊无疑是利用微博赚钱最多