一定要在解决电子商务支付安全问题方面有所举动，马云决定进军电子支付领域。2003年10月，阿里巴巴在淘宝网推出了独立的第三方支付平台——支付宝。支付宝的出现让马云实现了“天下无贼”的梦想。

    支付宝的业务运作流程是：买卖双方通过支付宝进行交易。买家在确定购物后，先将货款汇到支付宝，支付宝确认收款后通知卖家发货，买家收货并确认满意后，支付宝汇款给卖家完成交易。在交易过程中，支付宝作为诚信、中立的第三方机构，不收取任何费用，为保障货款安全及维护买卖双方利益发挥了重要作用。

    2005年2月，淘宝推出了“你敢付，我敢赔”的“全额赔付”制度，对于使用支付宝而受骗遭受损失的用户，将全部赔偿其损失。后来“全额赔付”制度又进一步扩展到阿里巴巴B2B，以及所有采用支付宝支付工具的电子商务公司。这样一来，交易的风险完全留给了第三方“保人”，在信用体系不完善的条件下买卖双方的信任障碍得到了彻底消除。这种制度既显示出阿里巴巴对“支付宝”产品的绝对信心，又表明了阿里巴巴解决电子商务支付问题的决心。

    支付宝已经不再是一个单纯的支付清算工具，而是逐渐把它的影响延伸到了交易管理的范围。支付宝可以保留交易过程中的各项信息，如商品名称、价格、数量，以及物流公司名称、发货时间、收货时间等等。有了这一系列的信息，无疑会对督促双方规范地进行交易发挥重要作用。

    支付宝提出的建立信任、化繁为简、以技术的创新带动信用体系完善的理念，深得人心。短短3年时间，用户覆盖了整个C2C、B2C以及B2B领域。截至2008年9月1日，使用支付宝的用户已经超过1亿，支付宝日交易总额超过4.5亿元人民币，日交易笔数超过200万。现在支付宝已经成为国内网民首选的，也是使用最为广泛的网上支付技术，甚至出现了“信用卡”化的趋势。

    支付宝在电子支付领域稳健的作风、先进的技术、敏锐的市场预见能力及极大的社会责任感，赢得了银行等合作伙伴的认同。支付宝交易是互联网发展过程中的一个创举，也是电子商务发展的一个里程碑。支付宝品牌以安全、诚信赢得了用户和业界的一致好评。

    随着电子商务的发展，网络经济的角色已经不再仅仅是实体经济的补充，而是逐渐通过其自身改变着人们的生活方式。在这一发展过程中，支付宝起到了重要的推动作用。目前支付宝已占领了市场份额的一半以上，将国内30多家第三方支付企业远远甩在身后。支付宝无疑是中国网上支付企业的龙头老大。

    马云用支付宝的形式与银行合作，将电子商务逐步完善，巧妙地解决了困扰行业发展的支付安全问题。他为自己解决了困难，为银行创造了机会，也为广大的用户解除了后顾之忧。马云不仅是支付宝的创意者，而且是其坚强的后盾。他把支付宝看做是阿里巴巴家族中的小孩子，虽然这个孩子才上小学，但是很有志气，所以一定要不惜一切代价供他上哈佛。

    大智无定指——不断完善的B2B和C2C电子市场

    是少林派功夫集体呈现的一部小说，“大智无定指”则是其中集武学之大成者。该功夫源自《大智度经》，它要求内功深厚、智慧超群，而且变化莫测。尽管兵书云“兵无常形，水无常态”，但要想运用得炉火纯青，还得潜心修炼。马云似乎深得此功的启发，通过多年的积累和磨砺，他用电子商务做中小企业的生意，如鱼得水，将自己的电子商务平台打造得宽广深厚，并且不断完善电子市场，让更多企业从中获益。

    马云做电子商务市场，手上有两张王牌：以阿里巴巴为主的B2B和以淘宝为主的C2C。马云的电子商务帝国发展的过程，就是这两大业