第五章 天龙八部,独具一格的经营理念
经中的一种鬼神,有“夜叉八大将”、“十六大夜叉将”等各种称谓,又有敏捷、勇健、轻灵等意思。
马云成功的秘诀里就有“夜叉”这样敏捷、勇健、轻灵的经营理念,这也是阿里巴巴的行动指南之一。马云经常说让别人跟着鲸鱼跑吧,阿里巴巴只做中小企业的生意,他要走出一条跟别人不同的道路,一条灵活变通的成功之路。
1992年,马云到新加坡参加亚洲电子商务大会。在这次会议上,马云注意到,尽管讨论的主题是亚洲的电子商务,但发言的大多数都是美国人,他们说的又全是美国的eBay、Amazon等模式。马云忍不住站了起来,讲道:“亚洲是亚洲,美国是美国,现在的电子商务全是美国模式,亚洲应该有自己的模式。”
至于亚洲到底应该有什么样的模式,马云当时自己也不清楚,到了后来才逐渐明晰,就是针对中小企业。
在世界商业舞台上,中小企业一直是“弱势群体”,而这种情形在以出口导向型经济为主的亚洲尤其明显。亚洲是全球最大的出口供应基地,中小型供应商十分密集。然而,如此众多的中小企业,自身却无力投入大量资金进行市场推广。马云正是盯准了这一天然的优势资源。
自从那次在新加坡参加了电子商务大会之后,马云一直在思考如何拯救中小企业。电子商务要为中国的中小企业服务,这是阿里巴巴最早的想法。当马云在外经贸部做客户宣传的时候,他就对国企和中小企业的差异有过切身的体会。他总结说,和国有企业的领导谈业务,往往要谈13次才能说服他,但是浙江一带的小企业去3趟就可以搞定了。这让他相信中小企业的电子商务更有希望、更好做。
通过对中小企业进行详细的调查,马云发现中小企业商人头脑精明、生命力强,非常务实。他们不管你的战略概念有多么好听,能让他们赚更多钱的东西他们就会用。如果把企业也分成富人、穷人,那么互联网就是穷人的世界。因为大企业有自己专门的信息渠道,有巨额的广告费,小企业什么都没有,他们才是最需要互联网的人。而马云就是要领导穷人起来“闹革命”。
从阿里巴巴一成立,马云就给它定下了明确的发展方向:为全世界的商人建立一个全球最大的网上商业机会信息交流站点,为中国、亚洲乃至全世界的中小企业服务!
马云通过对中国中小企业的了解,以及阿里巴巴自身的成长经验,选择了新的商业模式。阿里巴巴异军突起后,就位居全世界B2B领域里的第一位,无论访问量、客户数量都是第一位的。原因很简单,美国的B2B企业都是为大企业服务的。马云看到了被别人忽略的市场。
阿里巴巴不为大企业服务是因为为大企业服务很难:第一,等到大企业搞清楚怎么做的时候,往往会自己做,会把阿里巴巴这样的企业甩了;第二,美国的电子商务都是为大企业省钱,他觉得中国要为中小企业服务,因为中国中小企业很多,最需要帮助,就像你可以造别墅,但客户群是有限的,但当你造很多公寓的时候,就有很多人愿意住,所以阿里巴巴是造公寓,是为中小企业服务的。为中小企业服务就不能去想办法帮它们省钱,因为它们的钱已经省到骨头上面了。为中小企业服务的思路是帮助它们赚钱,让它们通过阿里巴巴的网络发财。
发达国家和发展中国家的经济性质有很大差别,发达国家讲资金、讲规模,而发展中国家在信息时代不是讲规模而是讲灵活,以量取胜。在亚洲等欠发达地区,B2B的电子商务采取的都是以中小企业为主的模式。这些数量庞大的中小企业被称为“蚂蚁大军”。阿里巴巴的生命就建立在“蚂蚁大军”之上。
马云通过深入调查中小企业的发展状况,准确预测中国的经济发展趋势,避开以大企业为客户的激烈竞争,建