对于中国而言，现时正在经历全球有史以来最大规模的一场城市化革命，同时也在经历最快速度的一场经济增长过程。对于中国民众而言，其对服务的需求远远未得到满足，因此，消费者服务业仍然是一个生机勃勃的朝阳产业。

    主题介绍：被误读的产业结构——生机勃勃的朝阳产业

    3.1：被误读的产业结构

    不知道从什么时候开始，我们对产业的重要性产生了一种奇怪的误解。

    在许多人看来，产业结构的排序，和人的需求实际上是一回事，于是就有了这样的观点——吃饭最重要，然后是工业品消费，最后才是享受服务。

    沿着这样的思路出发，粮食产业与工业是毫无疑问的基础型产业，它们拥有大量的经济实体，从事着实实在在的生产，比起来一二产业，作为第三产业的服务业并不具备经济实体，因此也就被视同为空中楼阁。

    这样的观点有着一定的道理，然而却经不起仔细的推敲。

    最典型的一个反面例子就是——在许多发达国家之中，服务业的比重已经达到了其GDP总量的75%，对于一个国家的产业结构而言，这绝对是一个令人咂舌的数字。

    之所以会出现这样的局面，其原因只有一个——在新经济时代中，现代经济的驱动力已经彻底改变。

    换句话说，尽管一二产业对于一个国家的经济体系来说，有着非同寻常的战略意义，然而真正在驱动经济增长的，却是看似最不重要的第三产业。即使是在中国这样一个欠发达国家里，服务业所起到的作用也是难以估量的。

    理论的分析不能够涵盖全部，当我们用数据来证明这一点的时候，情况就变得再明显不过了。

    在2000年到2007年的时间里，单就对GDP增长的贡献而言，工业贡献率就已经由2000年的57.6%下降到2007年的48.2%，服务业贡献率则由34.8%上升到42.3%。

    事实上，服务业之于经济的贡献还远不止于此，自从改革开放以来，就业问题就成为了困扰我们的一大疑难，而服务业就业人数占就业总人数的比例不断提高，正是对就业压力的最大缓解。

    在1980年的时候，服务业从业人员占社会总就业人数的比重为13.1%，1990年为21.1%，1995年为24.8%，到了2007年，这一数字已经提高到了32.4%。由1978年到2007年的29年间提高了20.2个百分点，按照比率计算，服务业所提供的工作岗位，使两亿中国人得以就业，而这个数字是同期工业和建筑业新增就业人数的1.46倍！

    当这一变化的趋势，已经为国家所熟知时，战略上的调整就成为了必然，就宏观经济调控而言，国家甚至于已经为服务业制定出了明确的发展目标。

    在“十一五”规划纲要中提到的是：到2010年，服务业增加值占国内生产总值的比重比2005年提高3个百分点，服务业从业人员占全社会从业人员的比重比2005年提高4个百分点，服务贸易总额达到4000亿美元。到2020年，基本实现经济结构向以服务经济为主的转变，服务业增加值占国内生产总值的比重超过50%！

    透过这一系列清晰的数据，我们看到的不仅是其对经济的明显拉动，更看到了一个朝阳产业的出现，对于这样一个长期被误读的产业，当我们对其有了初步的认知之后，就不能不对其给予足够的关注。

    3.2：生机勃勃的朝阳产业

    对于消费者服务业这样一个感性的行业而言，在时代中寻找机遇，是决定其成败的关键。特别是对于中国的消费者服务企业而言，这种机遇就显得更为重要。

    对于一个行业中的所有企业而言