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第三章 销售经理的职业精神和职业观念
    一台机器的正常运行,需要每个零部件正常的工作和密切的配合;一个团队的作用发挥,需要每个人做好自己分内的工作和密切的配合;一个企业的发展要求每个部门认真履行职责,每个岗位的工作人员要敬业、务实、严谨、认真,圆满完成本职工作。可以说,职业精神是做好任何工作的前提。

    一个具有职业精神和职业观念的人,会把自己的职业当做一种天职,对自己的职业具有神圣感和使命感,并将自己的生命、信仰与自己的工作联系在一起。这样的职业精神,是任何外界力量都难以撼动的。

    第一节 销售经理的职业精神

    一个企业成功的最核心的东西是什么?那就是必须具备火一样的精神。火一样的精神是什么?就是职业精神。什么是职业精神?职业精神是与人们的职业活动紧密联系、具有自身职业特征的精神,它实际上就是一种职业化的精神,就是一种认真负责的精神。这种职业精神所表达出来的是一种态度,一种如何对待工作、对待社会的态度。这种态度蕴藏着创业精神、团结协作精神、知难而上精神、助人成长精神、举重若轻精神和船长精神等元素。

    出色的销售经理知道“老办法”并非总是“最佳办法”。在一个日新月异的市场中尤其如此。XO白兰地酒,因为品质比一般白兰地好,多为高级宴会选用,怎样继续提高它的知名度,让它为更多的顾客所熟悉呢?销售人员为此煞费苦心。后来他们的想法集中到了该酒瓶的设计上,既然它的品质高,其外观也应高出一筹。他们沿着主思路,不断充实发展,终于设计出了现在看到的XO白兰地酒瓶,它的外观非常富有特征,显得不同凡响。酒瓶的颈部特别长,相比之下显出了一种与众不同的华贵气派。根据销售的要求,他们为XO白兰地酒做的广告口号也更加幽默“长颈白兰地,高人一等级”,正好与它的形象彼此衬托,相得益彰。

    从事销售工作,大至一个总体计划的制订,小到一份请柬、一张名片的印制,都可以有不同的做法。作为销售经理,首先要有唤醒自己的创造性天赋,要有一股“别出心裁”的创新精神,善于采用新方法,走新路子,这样才能引起广大顾客的注意。

    没有任何一个销售团队能够靠某个员工来单独完成所有的销售任务。销售部门成功的关键是需要所有成员能够集思广益,群策群力地来完成销售计划,需要团队成员之间的协作。总之,协作永远是使自己受益也让别人受益。一个放弃协作的人,也会被成功所放弃。作为销售经理更要树立团队至上的意识。

    3.知难而上精神——企业目标的分解者

    销售部门是企业的龙头,是企业最直接的效益实现者,在企业中具有举足轻重的地位。销售工作的成功与否直接决定企业的成败。企业的各项工作最终是以市场为检验标准。销售是实现企业目标至关重要的一环。销售部门是企业“冲在最前沿的战士”,在瞬息万变的市场上,销售是连接企业与顾客之间的纽带,不断地进行着创造性的工作,为企业带来利润,并不断地满足顾客的各种需要。因此,销售经理应该无条件承担公司下达的销售任务。

    4.助人成长精神——优秀销售员的培训师

    如果一个销售经理不培养优秀的销售员,而总觉得部下做得不好,总是亲自披挂上阵。久而久之,不仅自己累得不行,而且属下也没有成长起来。所以优秀的销售经理一定是一个场外教练,不会什么事情都抢过来自己做。销售经理可以考虑从以下几个方面培养其销售团队:人品方面的培养、知识方面的培养、销售技能方面的培养和管理技能方面的培养。

    5.举重若轻精神——重大问题的排除者

    下属之间有可能因为下属之间的冲突:这是由于争夺资源的分配、个性之间的冲突或专业的
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