第七章 销售人员的招聘与选拔
协议一式两份,甲、乙双方各持一份,具有法律效力,未尽事宜,协商解决。此协议自签字之日起生效。
甲方:__________(签字或盖章)
乙方:__________(签字或盖章)
法定代表人(主要负责人)或委托代理人(签字或盖章)
签订日期:____年____月____日
2.计划第一周的工作
任何新工作,第一周都是比较紧张和不舒适的。销售经理的任务就是确保第一周尽可能有成效。这听起来简单,但有这样的现象:公司雇用了新人,然后因为销售经理忙于处理危机,而让他们第一周没有任何事情做。
在开始的几天,给新雇员分派一位指导或顾客,直到他们对公司感到适应。也可以在前几周为他们准备系列活动,目的就是使你的新职员能有效地很快融入到新的环境中去。一个销售人员在为公司工作的头一年,连续的指导很重要。高级销售人员在第一周担任新雇员的指导者,也可作为非管理上的辅导教师,帮助新人理解公司文化。对新雇员每个月要有一次会议,以确保对他们的行为满意,让销售人员了解他们自己正在做什么。在帮助新雇员度过工作的第一周上,下列建议可让新销售人员感到适应,也可帮助他们调整自己的新工作。
(1)如果是一家小公司,考虑做一本小册子,包括在公司中的每个人的照片、姓名、部门工作职责。新雇员将能够很快知道其他人的名字和如何使自己适应这个组织。
(2)安排和直接主管、部门经理、高级雇员一起午餐,这可使关键的人物能给新人提供建议和指导。
(3)让新招聘的销售员在每个部门工作一天的时间,这样一旦他们开始进行销售,他就可以对他要打交道的人比较熟悉。
(4)在经历了几个月工作后,一定要给新业务人员确切地评价反馈,无论是肯定的还是否定的。许多销售经理心里知道新人现在干得不错,什么也不说;也不给予鼓励,其实,对新雇员进行及时肯定很重要。
(5)尽可能让现有的业务代表和新人见面,这能使新雇员对销售情形有更广泛的考察和了解,也使他们熟悉其他团队成员。
(6)记住已经雇用了这些人来担当销售职位,要不断地培训他们,在销售过程控制、业务实践和技术上都要提高。许多公司雇用销售人员,头几个星期就让他们处理产品问题,而不是集中于销售问题,这是不对的。
3.入职一周的观察
招聘到一个差的销售人员,即便只有很短的时间,也会给公司带来巨大损失。公司除了要付给他一定的工资外,还要支付相关的电话费、办公费、差旅费等管理费用。除此以外,公司因为用错人,还可能丢掉客户,这一项机会成本是非常可观的。其实,只要通过一周的培训就能判断一个人是不是适合做销售。因为在这1周5天的工作日里,该销售人员80%的本性都会暴露出来,这是绝佳的观察日期。
(1)着装的清爽。有些人在面试的时候还是职业套装,培训的时候就走了形。作为销售人员最低要求是整洁、大方。衣服要洗干净;头发要梳理干净,胡子也要刮干净。如果连最基本的礼貌都没有,又怎么会去尊重客户。
(2)时间的先后。培训时每天早上8点半准时上课。有些人总是8点一刻就到教室,帮老师架笔记本,给老师倒水,准备白板刷,非常勤快;另一些人永远是8点半准时到;还有一些人永远是8点35分进来。这反映了销售人员做事的态度是否积极,也是我们考察的重点。
(3)座位的先后。在单位开会的时候,关心老板、关心课程的人会坐在前面,随时举手回答。而有些人永远都坐在后面,一会出去