第二十章 小企业“滚雪球”之路
而陷入发展的僵局?如何才能成功避免“毛毛虫效应”呢?
人们常常在思维上产生惯性,按固定思路去考虑问题,令工作陷入死角。那些市场中毫无独立创新意识,只能做尾随者的企业,很快就会陷入发展的僵局。而那些在自己不熟悉情况、不了解行情、不明白消费者心理及市场需求等客观条件的情况下,毫无主观上的理智判断,就稀里糊涂地投资的创业者,最有可能的结果就是投资失败,严重者还会血本无归。
对于创业者来说,盲从心理是一个致命的错误。存在盲从心理的创业者在商战中是极其危险的,时刻都会有全军覆没的危险。
要想克服这种心理误区,作为创业者,首先要有自己的主见,不能像“墙头草,风吹两边倒”,也不能对任何事物都持一种怀疑态度,导致犹豫心理出现,最终错失良机。其次,应当减少对成功的过分渴望,保持清醒的头脑,不要害怕失败,要相信自己做出的客观分析,做好自己该做的事情。
打破惯例的沃尔顿
当沃尔顿与其合伙人已有15家富兰克林10~50美分特许商店时,一种新的业态产生了,即在城区出现的早期折扣店。沃尔顿以其独到的敏锐眼光看到,类似的商店可能在农村和小城镇市场有发展潜力,但他向合伙人建议在小城镇开办折扣店的设想遭到了拒绝。按美国零售业经营常识,在人口不到5万人的小城镇开办折扣店是行不通的,但沃尔顿却以惊人的魄力打破了惯例。1962年,沃尔顿与其兄弟一道开设了第一家沃尔玛折扣店,此后便不断扩张,渐成燎原之势。
当连锁之风盛行全球,传统连锁店将经营、定价、促销权高度集中在公司一级时,“沃尔玛”又一次开创性地反其道而行之。沃尔玛物流管理中心的交叉装卸法,就是将需求控制逻辑倒装过来,令顾客在其所需的时间和地点拉动产品,从而真正达到最有效的满足顾客要求。
沃尔顿的打破惯例,还体现在最新的科技和信息系统的广泛应用上。沃尔顿早年服役于陆军情报团的经历,使其特别重视信息沟通。事实上,在“沃尔玛”那个庞大的集团式购销网络中,卫星通讯和计算机管理所代表的信息化高科技联络方式起着举足轻重的作用。20世纪80年代初,当其他零售商还在钻“信息化”这个问题的牛角尖时,“沃尔玛”便与休斯公司合作,花费2400万美元建造了一颗人造卫星,并于1983年发射升空和启用。“沃尔玛”先后花费6亿多美元建起了目前的计算机与卫星系统。借助于这套高科技信息网络,“沃尔玛”各部门的沟通、各业务流程都可迅速而准确畅通地运行。
时至今日,“沃尔玛”仍在以其独特的活力和惊人的速度迅速增长。专家们预测,在今后的5年时间里,该连锁集团将以18%的平均增长速度不断扩大。太平洋联系公司总经理马丁·特安齐所作的这样一句评价是中肯的,“就像它在美国国内已经做到的那样,沃尔玛公司将改变世界零售业的局面。”
在农村开设折扣店,沃尔顿的做法很好地体现了开拓创新的进取精神。他的成功正在于他没有盲从别人的看法、做法,而是选定了自己认为可行的项目之后果断地投资。他和他的成功带给我们的启示是,创业者投资前须克服盲从心理,选定投资方案后则必须克服犹豫心理,果断投资,才有可能一举成功,大获其利。
市场是一个巨大的海洋,随时都在千变万化,来自市场的信息也因此千差万别。一些热门信息往往使很多人趋之若鹜,一哄而上,跟着干,照着办。殊不知,一种商品或项目,其市场占有量总有一定限度。如果大家都热衷于做某种生意,市场就会很快饱和。所以,聪明人很少跟在别人后边跑,因为他们知道做生意最忌讳盲从。当市场上某种买卖正“火”的时候,你要耐心地观察和等待机会