〇七、柳井正:一胜九败的经营哲学
所有事情都亲自处理,包办店里的所有工作。
事后,柳井正对这次的危机倒早已释然了。他认为那段最忙碌的日子反而是促使他成功的契机。年轻人在创业时的打击并非坏事,经历了磨难之后才可能将一个人送至成功。柳井正的一段对创业的看法,或许能鼓舞很多的年轻人:“创业不需要有什么特别的资质。我认为几乎所有人都能创业,重要的是自己做做看。不论失败几次都不气馁地持续挑战,在这样的过程中,就能培养出一位经营者。”
注重质量,抓住机遇
观点:没钱的人买优衣库,有钱的人也会买优衣库。我们提倡百搭,百搭需要品味,品味很好的人会买优衣库,品味一般的人也会买优衣库。我们拥有很好的质量,价格又便宜,这是我们在经济危机中能够取胜的关键。
大环境的不景气并不意味着毫无机会。优衣库在经济危机中获胜的经验告诉我们,任何时候,价廉物美都不乏市场。
之危机背景
很多时候,商业的成功都是一个必然需要接受挫折和考验的过程。只有极少数的企业能在商业道路上一帆风顺,外部环境和内部成长是企业发展中必然需要面对的生存问题。而也是只有少数企业,能在经济不景气时逆势发展。柳井正的迅销公司就是绝佳的案例,它恰恰抓住了两次经济危机的境遇,在诸多公司为了能度过危机而畏缩不前时,抓住机遇,创造了几乎是企业发展史上最为辉煌的时刻。
优衣库从第一家门店开业之后的几年内,一直谨慎地在发展,并且80年代尚处于日本经济的繁盛时代,人人崇尚繁复华贵的衣服,优衣库所提供的大众和廉价的服装并没有引起多大的关注。直到90年代,日本经济陷入低迷,到处是经济崩溃的迹象,百姓随之缩减了在服装等消耗品上的消费,这也恰好给了优衣库一次快速成长的机会。从1991年冬天到1992年春夏的不到一年时间里,优衣库在日本新开了33家店,从1991年到1994年,优衣库一共新增了100家店铺,而在最初的三年,他们总共才只有22家店。
柳井正在经营上的最大风格便是敢于冒险。他曾说“要替自己设定高目标,如果只求安定,成长必然停滞。”优衣库独创的经营模式是扩充店面的同时也会关闭一部分原先的店面,这也督促了各家店的负责人时刻保持忧患意识,把握前进的方向。
同样在2008年的世界金融危机背景下,优衣库平价、日常的基本款式服装再次成为人们眼中的选购品。在全球公司都在忙于防止破产以及如何及时抢救公司,以便在这个冬天不被冻死的时候,优衣库面临着和90年代日本的经济危机一样的情况,机遇摆在面前。到2008年,优衣库已经是一家拥有800家店的世界性平价服装零售品牌,销售也逆势增长了11.7%,迅销公司的营业额在2008年全年销售额达到5864亿日元,柳井正也因为持有的迅销公司股价逆势上扬,而登顶《福布斯》2009年度的日本首富。
优衣库并非不可复制,它和来自世界各地的平价服饰品牌,如hM、ZARA等一样,销售的是平价、日常的服饰。但抓住经济危机的机遇从而迅速使企业壮大,却是优衣库扩张发展的特殊路径。柳井正显然对如何抓住经济危机这样的环境充满信心:“当经济形势好的时候,可能所有的品牌都卖得很好,因为大家都喜欢花钱。而经济不好的时候,就会出现某些品牌卖得好,绝大多数的品牌卖得不好,此时,品牌之间甚至企业之间的差异就出现了。”这种差异体现在销售模式上可能并不显著,由柳井正首创的仓储式服装零售模式可能被更多的人运用,但注重质量,始终创新却也是优衣库在经济危机时仍然能独立逆势发展的关键。柳井正曾表示,起初优衣库所销售服装的质量并不见得那么好,他坦白