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〇七、柳井正:一胜九败的经营哲学
地说,后来是“通过设立在各个地区的旗舰店,我们了解到自己在市场上的位置。我们要维持日本产品具有良好质量的观念。既然我们不是最新潮的,那么就得在质量方面取胜。”于是舒服的摇粒绒外套成为日本每3人中就拥有一件的大众服装。

    很多企业或许只看到了经济鼎盛时期的商业机会,但往往在经济低迷期也蕴藏着很多的商机,主要的是眼光和会抓住机遇。柳井正对目前的金融危机又有了新的想法,他认为“金融危机时期最大的好处是容易收购经营困难的公司。”

    重点在于尝试,错了也没关系,错九次,就有九次经验

    观点:“我一直在犯错误。我坚信如果你尝试新事物,就不可能不犯错。错误是为成功准备的教训,如果能从错误中吸取教训,那就很好。”

    一胜九败的经营哲学,可以广泛到商业以外的更多领域。不怕错误才会具有冲破一切陈旧思想的勇气,不断尝新才最容易找到合适的商业道路。这与古训失败是成功之母是殊途同归的。

    之危机背景

    2003年柳井正出版了一本由他撰写的图书——《一胜九败》,这完美地阐释了他的商业哲学:重在尝试,失败时都是经验,总有一次会获得成功。

    柳井正创立的优衣库也曾遭遇过很多次的“滑铁卢”,但在不断的试错中,柳井正一直在走一条由错误铺成的商业成功道路。

    没有人的商业道路会是一帆风顺。柳井正也是。在经历了90年代日本经济危机时期的快速扩张后,2002年到2003年优衣库进入了发展低迷期,业绩大幅下滑。因为在针对年轻人开发的羊毛衫产品后,持续开发能力不足。但是同时期,优衣库的竞争对手佳世客和伊藤华洋堂却推出了更低价的羊毛商品,使得优衣库原先一直保持领先的价格优势不复存在。2002年7月,优衣库的销售仅达到了上一年的6成,并且优衣库的原料供应商也面临着库存的问题。

    柳井正为了走出困境,尝试了各种办法。他最不吝啬于冒险并且尝试,哪怕尝试的结果是数次的错误和失败。优衣库开始在质量和舒适的前提下,将时尚元素加入到服装中,不仅与时尚杂志合作开发联名商品,更是邀请知名艺人担当产品代言人,甚至和公司以外的设计师合作。一系列的努力之后,优衣库的销售终于在2004年逐步回升。

    在优衣库的发展中,走出日本走向全球是使其成功的重要一步,在面向全世界各国的市场中,优衣库才和竞争对手hM、ZARA、GAP等展开肉搏战,而竞争一直被认为是企业不断前进的动力之一。优衣库在全球发展业务时,显然也并不顺利。2002年它进入中国市场,但由于中国市场和日本市场在人群定位上的差异,进入中国市场初期,优衣库被佐丹奴、班尼路等中低端品牌所包围,优衣库的低价被更为低价的其他服装产品压制,价格优势荡然无存。

    在一段时间的摸索之后,优衣库将定位中的人群找到了,他们在中国是月薪在5000元以上的中产阶级消费者,这与日本的中产阶级定义颇有些偏差。找到了消费人群后,优衣库在中国的销售才逐渐走上正轨,并且被越来越多的人接受。柳井正对在中国市场所遭遇的失败不以为然,他相信令优衣库冲出重围的策略显然是带有冒进的风险:“首先是加快开店的速度,在以上海为中心的华东、以北京为中心的华北、以广州深圳为中心的华南、以重庆成都为中心的西南以及香港等地区,成为第一的服装品牌,并辐射到其他地区,逐步扩大影响。”除此之外,优衣库还和马云所拥有的在线销售平台淘宝合作,开出了第一家网络旗舰店。优衣库的目标是成为全球最大的服饰零售商。

    在试错中前进的柳井正,其一胜九败的经营哲学对仍在经济危机中挣扎的企业经营者来说,无
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