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互联网上的长尾
业2.0》杂志赞其“让出版业获得自由”。Lulu.com协助许多默默无闻的作者获得ISBN正式书号、在网络书店登记出售,而且,他们慷慨地将八成利润直接回馈给作者,而传统书商为作者开出的分成比例至多15%。

    其次,好东西再多,也必须让生产者卖得掉、消费者买得着才有意义,而销售成本的降低恰恰解决了这一点——“长尾”的轮廓悄然出现后,它又因为渠道门槛的降低而逐渐充实。亚马逊网络书店的解决之道是“按需印刷”:在小众图书有人订购之前,它一直以数字副本的形态保存在数据库中,一旦下单,立刻印刷。过去,对于图书出版者而言,最大的成本源自经销商的退货。按照惯例,出版商必须无条件全部接受,然后回炉化浆。

    在国内,由生产和销售门槛降低所缔造的长尾市场最为公众熟悉。在淘宝这样的C2C站点中,网民不需要花费一分钱就可以拥有自己的线上商铺,进行二手商品或是自制手工艺品的交易。而由交易平台提供的即时通讯软件、诚信安全系统以及支付保障设置都令买卖双方的风险得以尽可能地降低。在网络上将自己称为“脸盆妹妹”的孙小鹃在大学时代主修的专业是金融,从未受过正规的美术训练,却因为手绘提包在淘宝网上出名。“我当这个是玩来着,并没有做得很大。但是如果想靠这个赚钱,是丝毫不费力气的。”孙小鹃说,“我的手绘都是一样一件的,不喜欢画相同的图案,所以每一件都是独一无二的,很多人愿意付几倍于普通包的价钱来购买。”

    最后,需求方和供给方之间出现了新的渠道,长久以来消息流通不畅的沟壑得以填平——消费者的注意力和购买力借此从“头部”被分流到“长尾”,小众商品被眼球和钱包更多地眷顾。关于这点,没有什么比“长在畅销榜边上”的豆瓣网(douban.com)更适合举例。创始人杨勃认为,豆瓣网上广受关注的内容,多半不是畅销榜上的热门。豆瓣网由各种各样的“兴趣小组”构成,以个人为核心,跟每个用户自己的兴趣有关。它不像门户网站那样去大规模地推动资讯,而是靠每个人自发的拉动。通过这个平台,人们的视野逐渐从已知的领域(热门商品)转向未知的领域(小众商品),形成了他们备受推崇的“发现”功能。

    在豆瓣网上随手点开一本书的页面,在各个角落中,用户至少可以通过如下渠道直接发现与之相关的其他书籍:“喜欢这本书的人也喜欢读的书”、“豆瓣成员常用的标签”、“谁读这本书”、“喜欢这本书的人常去的小组”。而这样的机制在豆瓣网的音乐频道中也同样有效,比如喜欢张靓颖新专辑的年轻网民会在“喜欢这张唱片的人常去的小组”中找到“时尚联盟(妆装扮伴)”小组,再从其中发现同龄人正在关注的书籍、电影和音乐。

    而线上商店对货架的颠覆,也让小众商品可以得到更多的机会被“门当户对”的顾客发现。影评人周黎明曾经为自己的著作而苦恼:“这本《好莱坞启示录》老是被书店放在‘电影’的架子上,其实它应该被归到‘商业’类。”翻开目录,读者会看到书中的章节依次如下:“电影行业格局”、“电影收入与资金来源”、“电影制作片面观”、“电影行销、发行与放映”、“人际关系与权力政治”、“中国电影与国际市场”——核心话题是在探讨“商业”,但和“电影”的关系也很紧密。在传统商店中,货架资源是稀缺的,一本书不能同时现身于两个书架。在若干并不互斥而又大致吻合的分类中,最终选择哪个舍弃哪个应该都算是“不得已而为之”。

    但看看亚马逊网络书店上琳琅满目的图书和音像制品,他们不但被管理员赋予了多种类型(Genre)和关键词(Keyag)。在拥有“无尽选择”的市场上,每个产品都会满足某个特定的需求,产品已经很难再用单一的标准进
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