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互联网上的长尾
行归类。过去说的“好”与“坏”、“优”与“劣”,在现在看来,更应该被“适合我”与“不适合我”所取代。一个人眼中的信号,到了另一个人眼中就会变成噪音,而这个信噪比会随着长尾的延伸而不断降低——对某人来说十全十美的内容,在其他所有人眼中都无法产生类似量身定制的效果。

    亚马逊之于传统商店,就像Google之于图书馆。当图书馆用“杜威十进分类法”摆放书籍的时候,Google却完全打破了分类的概念。在长尾市场上,因为有了新的信息传播渠道,消费者得以在海量的信息中找到属于自己的最爱,而那些原本可能因为归类不当或消息阻塞而被忽略的商品,则因此得以在无尽的“长尾市场”中脱颖而出。

    另一条长尾:丰饶的创造

    眼下,互联网的一个新趋势是有目共睹的,那就是人人参与其中。或者,用几年前一句颇为响亮的广告语加以概括——“网聚人的力量”。我们正在告别由门户网站进行集中生产的网络社会,转而步入全新的生态圈。在这里,网站只是平台,而用户的参与让这些交互式程序自给自足地高速运转,并且创造价值。

    Youtube.com可以被视作这种新型互联网的经典范例。那么,是什么让它成为今天全球最热门的视频网站?至少,Youtube在三个方面让自己获得了现在身价16.5亿美元的巨大成功:首先,Youtube让用户上传视频文件的过程变得非常简单——人们无需为上传视频而安装客户端,也无需以网站要求的格式为视频进行压缩编码;其次,Youtube将所有视频转化为统一格式,以便无所不在的Flash播放器在线播放——此举消除了用户因为没有最新版媒体播放器插件而遭遇的窘境,实现了真正的跨平台分享;更重要的一点,他们建立了良好的社区体系——用户可以在这里轻松地打分、评论或者进行小组讨论,甚至用自制视频对他人作品做出回应。

    这三方面的创新,令网民可以更轻松地扮演起内容的制作者、消费者和传播者三种角色,进而实现了完整的推送链条,让所有内容有机会接触到最匹配的受众。那么,三个群体之间的比例又各是多少?

    今年初夏,Youtube迎来了视频每日观看人次1亿的里程碑。在当时公布的数据中可以发现,平均每天,只有大约6.5万人次上传了视频。如果将前后两个数字相除,内容的生产者大约只占整个活跃用户群体的0.07%。这个现象在维基百科中同样存在。根据创始人吉米?威尔士的统计,0.7%的用户创造了50%的维基内容,如果将用户范围扩大到1.8%,那么由他们创造的作品涵盖了维基百科上72%的文章。同样,在雅虎社区中,1%的用户在建立社区或创造话题,10%的用户会参与互动,剩下来的用户只是“走过路过”却从不发言。

    在豆瓣网中同样存在类似的比例。豆瓣现在拥有近30万注册用户,而每日的访问量大约是注册用户数的10倍。如果将豆瓣所有用户被添加为友邻的次数和豆瓣所有小组的人数分别作为纵轴,我们也会发现,大部分用户和小组对于互动而言都处于不大活跃的状态,相关指标只处于个位数的水平。但他们每个人都在创造着价值,即便是单纯的访问者,由他们创造的反向连接和访问日志同样在为内容平台贡献着分析样本,各种形式的参与行为支撑起了新的“参与型”商业生态。

    据此,一系列与克里斯?安德森的“长尾”颇为相似的曲线呈现了出来。如果说克里斯?安德森的“长尾”关注于数字时代的内容商品,那么现在这另一条“长尾”的则是从用户参与角度出发的幂次法则(Po、vlog平台的出现),互联网参与度不断提升,普通网民得以往头部移动,开始逐步尝试动手及动脑。
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