从独孤求败的剑法看管理
在的。这个时候,谁先开始降低成本,谁就有优势。
泰罗的效率管理,就是通过提高工作效率来达到降低人工成本的作用;福特的规模生产,通过分解工艺流程,加快生产速度来达到成本管理的目的。这些管理模式到现在还有很多企业在学习和模仿。
成本管理,是企业的基本功,一个企业连自己的成本都无法控制,怎么会有竞争力去和别的企业对抗、和别的企业争夺市场呢?只有成本管理过得了关,企业才有机会到市场的大舞台上来比武。成本管理都没有的企业,等于不会武功的人行走江湖,一出道就会被人干掉。除非底子很硬,比如:拥有一些垄断的产品啊,或者有一些含有专利的技术了。凭着这些战斗力,他们可能会在一个阶段,在一些市场上撑住,甚至有一些还能有所发展。但是,没有良好的成本管理,即使发展,也只能是在一个非常短暂的时期发展。只有搞好成本管理,才能拥有持久的基本竞争力,否则马上就会被市场的大潮淘汰掉。那些率先降低成本的企业会迅速控制市场。因为成本低,他们可以用较低的价格将竞争对手赶出市场。
一些敏感的企业发现,成本降到一定的程度,无法再降了,而利润空间要保证,那么,基本的市场价格就确定了。大家都在这个价格左右,如何增强竞争力呢?用户的选择范围逐渐扩大,他们的要求逐渐提高。不能再将普通品质的东西卖给他们了,他们要选择了。
日本的企业请来了美国人戴明,开始抓起了质量。tQC就是那个时代的产物,那时已经到了50年代。最有效的“戴明质量管理”,墙里开花墙外香,在美国发明,在日本传播,使日本经济迅速发展。美国的汽车工业被日本占去了大半江山,就是因为美国直到1979年才发现戴明这个人,才发现是他造就了今日的日本经济。于是西方企业管理者找到了自己福音书,他们开始狂热的追求质量的进步。
成本管理基础上的质量管理,就象是独孤求败的宝剑,削铁如泥,无坚不摧。日本老式企业家的节俭,为他们的成本管理打下了扎实的基础,在戴明的质量管理的帮助下,日本的经济如虎添翼,飞速发展,几乎无坚不摧,直逼美国。
而50年代的美国,流行着的管理理论的核心,是“营销”的概念。营销带来了新的美国梦,通过适当的营销方法,你可以从一个穷小子,变成百万富翁,房子、车子、票子等等都在那里等着你。“营销组合”、“4P理论”、“7S框架”等等营销理论的出现,让美国人感到狂热。美国人相信,低成本加上好的营销方法就是代表着成功。他们完全忘记了产品是给谁用的,使用者需要的是什么。一直到日本企业在美国的迅速发展,美国人才恍然大悟。
独孤求败的剑术经验到达一定程度时,他开始使用软剑。当企业的成本和质量管理都到达一定阶段时,企业才应该注意“营销”的概念。但是美国人没有意识到这一点,在没有做好质量管理的情况下,他们单一在搞营销。他们认为,顾客既然不愿意来了,那么就让我们来吸引顾客,让我们来引导顾客来买!他们将营销活动贯穿企业的全部过程,种种营销策略理论迅速崛起,红遍世界,并且在一定阶段显得十分有效。随着营销策略组合使用的方法是否合理,一些企业迅速超越了其他企业,而一些仍自认“皇帝女儿不愁嫁”的企业被默默的被甩在了后面。
营销战略并没有错。不但没有错,那个时代的营销理论非常有效,直到现在还有着非常重要的作用。就象独孤求败的软剑,使起来即漂亮,又充满攻击性。但是,如果没有深厚的内力和扎实的基本功,不但伤不了别人,还会伤了自己。没有成本管理和质量管理基础的营销也是一样,不但不会成功,甚至会害了自己。
顾客最终不是傻瓜,一开始,他也许被眼花缭乱的营销手段