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2、从民族大旗到跟进策略


    里斯和特劳特列举的以下比喻,将有助于我们更透彻地理解定位的含义:第一个独自飞越大西洋的人是谁?人所皆知是查尔斯·林德伯格。第二个独自飞越大西洋的人是谁?没有人能说出伯特·欣克勒的名字。但第三个独自飞越大西洋的阿米莉娅·埃尔哈特却如查尔斯·林德伯格一样名垂青史,因为她是第一个完成这一壮举的妇女,她的定位十分清晰。

    反观中国可乐市场生态圈,与里斯和特劳特描述的有所区别的是,可乐品牌不是过多,而是已有的外来品牌过于强大。对碳酸饮料有所了解的消费者往往会认为,可乐就是可口可乐,顶多加上个百事可乐,其他任何品牌都极可能像一颗颗小星星,在洋可乐的耀眼光芒下变得黯淡无光。宗庆后明白这一点,他选择了“中国人自己的可乐”这样一句大白话,就为非常可乐给出了再清楚不过的定位。有意思的是,民族性给非常可乐定了位,也顺带给两位强大的竞争对手定了位:你是非“中国的”。

    有更多的事实可以告诉我们清晰定位的好处。

    南方的汾煌可乐是一路高唱“大家齐欢乐”,几乎紧随着非常可乐登场的。我们所接收到的有关汾煌可乐的定位信息是:光着膀子、亮出一身令人羡慕的胸肌的成龙大哥操桨击水,奋勇向前。这与体魄健硕、扬鞭策马的美国牛仔没太大分别,差不多可以看做是美国精神的“中国版”。既然都是做可乐,品质上未见得能比别人好,又无法给予消费者有别于他人的新鲜的东西,要拉动购买行为恐怕就难了。当然,汾煌可乐的悄然败出原因是多方面的,有实力、管理等等方面的原因,但缺乏个性的模糊定位首先决定了它必然被淹没在洋可乐投下的巨大阴影中难以脱颖而出。

    最终的结局只能是,大家可能都欢乐了,惟独自己乐不起来。

    宗庆后十分清楚在这场以小搏大的中外可乐大战中民族性定位这张牌的极端重要性。而坐在大洋彼岸亚特兰大市可口可乐总部的首席执行官杜达夫以及他的前任艾华士越了解中国,也就越是与宗庆后有相同的看法。

    过去很长时间,可口可乐公司在中国市场播放或刊登的广告都是海外制作的,美国味十足。斜刺里杀将出非常可乐后,大陆消费者熟知和亲近的张惠妹、谢霆锋先后成为可口可乐公司的产品代言人。2000年春节,可口可乐公司甚至推出了一款中国元素浓厚的“泥娃娃阿福贺新年”的大塑料瓶包装。新华社为此播发的一则消息说:“记者在超市看到,可口可乐包装瓶上的一双金童玉女正是人们熟悉的泥娃娃阿福,他俩怀抱可口可乐瓶,笑容可掬,在新年热闹的市场上显得亲切醒目。由此可以看出,中国传统文化亦成为跨国公司新世纪的市场灵感。

    可口可乐中国有限公司副总裁兼对外事务总监卢炳松见到媒体记者时常挂嘴边的一句话是:实际上,我们比非常可乐更“中国”。经常被他引用的相关数据是:可口可乐公司在中国的15000名员工99%是中国人,可口可乐饮料除原浆中的一种香料是美国总部独有的秘方之外,其他98%的原材料都是在中国采购。

    很显然,本土化战略已成为近年来可口可乐公司中国市场的重要营销指针。这家最鲜明地代表着美国文化和美国精神的世界大公司的决策者们渴望从宗庆后给他们圈定的“非中国”的定位围城中挣脱出来。

    我们不难发现,在围绕非常可乐该不该扛起民族大旗的辩论中,一些持指责、质问观点的人已经滑进了自己给自己设定的简单化、非此即彼的泥潭。在他们的理解中,民族性就等于排外性。事实上,宗庆后从来不是一个狭隘的民族主义者,他是一个很纯粹的优秀商人,“民族性”仅仅是他为非常可乐设定的一个推广概念,如此而已。他深知,当今全球一体化浪潮风云激荡,只有顺应世界经济运行的共
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