8、赛马与赛猪
得远了。你们瞧着,我要是一个月内不能把丽春院扭亏,我苏荃就再也不在商圈里混了。”
方怡就坡下驴:“好,这可是你自己说的。”苏荃不甘示弱:“是我说的怎么样?我苏荃说过话从来没有不算数的。”
两个女经理人相互赌气,韦小宝在一边却有些拿不准,他问苏荃:“苏小妹,这种情形你打算怎么个管理法?”
“叫我苏小妹?靠,还苏东坡呢。”苏荃冷冷一笑,“我的办法很简单,赛马!”
“赛马?”韦小宝吃惊道。
“没错,是赛马!”苏荃大声地说道。
跟所有的女强人一样,苏荃是个火爆性子,说干就干。她立即着手召集全体洗脚妹开会,要求把每个业务能力强的老洗脚妹和几个新手搭配在一起,分别组成几个洗脚小组,每个小组都是一个老洗脚妹带几个新洗脚妹,然后苏荃宣布,以后工资奖金的发放,不再按个人劳务计酬,而是看每个小组的业绩。
这样一来,即使是老洗脚妹业务能力再强,如果不肯指导新洗脚妹的话,小组的业绩也上不来,就迫使老洗脚妹打破业务壁垒,全心全意地帮助新洗脚妹。对这个办法,所有的新洗脚妹由衷地热烈欢呼,而老洗脚妹却是满肚子的不情愿。
老洗脚妹不乐意,那就需要说服工作,苏荃把几个老洗脚妹叫到一起,让她们掰着手指头计算,一个老洗脚妹如果单独来干的话,一天最多不过洗五到六双脚,可如果带上四个新手的话,那么一天至少能够洗上二十双脚,这二十双脚可不是普通的臭脚丫子,那都是奖金啊!
洗脚妹们掰着手指头一算,果然如此,她们一个人一天最多洗六双脚,可如果带四个新手的话,洗脚总数就会上升到二十双,二十双脚的提成肯定要比四双脚多得多,这种好事,怎么会不答应?
赛马运动在丽春院轰轰烈烈地展开了,为了鼓舞士气,强化竞争气氛,苏荃将每个小组当天的成绩画在一张大大的图表上,用图钉钉在墙壁上。第一天果然是成果斐然,几个小组展开了竞争,新手们在老洗脚妹的安排下都得到了替客人洗脚的机会,大家挽起袖子来埋头苦干,只听哗啦啦水声不断,一盆盆的清水端进来,一盆盆的脏水泼出去,到了下班后一评比,这一天的成绩,竟比以前一周的成绩还要好。
苏荃得意了:有竞争,就有激励,有激励,才会最大程度地激发员工们的工作热情和积极主动的精神。
第二天,这种状况持续下去。第三天,洗脚妹们的工作热情愈发高涨。苏荃一点也不怀疑,到了这个月底,扭亏为盈的目标很容易就会实现。
又过了几天,苏荃走到赛马成绩表前,仔细看了看,惊讶地发现这几个小组的成绩都是呈下滑趋势,越洗客人的脚越少,从最初每天一人能洗五双脚下滑到了只洗三双脚。
怎么会这样?
苏荃大为恼火,急忙召集新老员工开会,讨论问题发生在了什么地方。几天之后,各小组的业绩迅速下滑到了每人每天最多洗一双脚的程度,居然还不如赛马之前一个老洗脚妹独自的工作量。
直到这时候苏荃才发现,她希望的是赛马,但她得到的结果,却是赛猪。
现在,每个业务小组都以业绩最差的那一个为基准线,最终,所有的小组都保持着同样最差的成绩,齐头并退地忙碌着。