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第十一章 公司如何应对平坦化(1)
“躲在技术背后。你可以做得很好,但你不必非要成为世界上最好的,因为你从来没有考虑过与世界竞争。地平线就在那里,没有人的视线能够超越地平线。但是仅仅过了几年的光景,我们从与沿街的其他公司竞争转变为与全球其他地方的公司竞争。仅仅3 年以前,对于格里尔联合公司来说,客户的订单被一家英国的公司抢走是想不到的,而现在这种事情正在发生。

    所有的人都可以看见别人在做什么,所有的人都有同样的工具,所以要想胜出,你必须成为最好的,最有创意的。“不要再生产香草冰激凌了。格里尔说:”你应该提供一些独一无二的东西,你应该能够制造‘甜酥面团曲奇、樱桃加西亚或矮胖猴子’式的产品“(这三款冰激凌是本杰丽冰激凌公司制作的具有异国情调的品牌产品)。”过去的经营要求是你能做什么,“格里尔说,”客户会问,‘你能做这个吗?你能做那个吗?

    ‘现在需要你能为产品注入更多的创作灵感和个性……所有的一切都与想象力有关。“

    规则二:小企业应该有大手笔……小公司要想在平坦的世界中发展必须学会采取大手笔。

    而要想如此,小公司就必须迅速利用所有促进合作的新工具,使自己扩展的力度更大,速度更快,范围更宽,程度更深。

    我想,要把这条规则讲清楚的话,最好以我另一个朋友的经历作为案例。我的这个朋友叫法迪。甘杜尔,是Aramex公司的创始人和首席执行官,该公司是阿拉伯世界第一个从事包裹运输服务的本土公司,也是迄今唯一一个在纳斯达克上市的阿拉伯公司。甘杜尔一家原来是黎巴嫩人,20世纪60年代移居约旦。甘杜尔的父亲阿里。甘杜尔创建了约旦皇家航空公司,所以,甘杜尔天生注定要和航空打交道。甘杜尔从乔治。华盛顿大学毕业之后回到家中,并发现了一个有发展前途的经营领域:他和一个朋友筹集了一些资金,于1981年创立了一个小型的联邦快递服务公司,主要在中东地区从事包裹快递。当时,在阿拉伯世界只有一个全球性的包裹快递公司——敦豪环球速递公司,如今它已经归德国的邮政服务公司所有。甘杜尔的想法是与在中东地区没有业务的美国公司合作,像联邦快递公司和安邦快递公司。甘杜尔打算主动提出要做他们在当地的业务分支,他认为自己的优势是:阿拉伯本土公司对当地更熟悉,知道如何回避可能对当地人心理造成的不快,比如以色列对黎巴嫩的入侵、两伊战争和美国对伊拉克的入侵。

    甘杜尔说:“我们对他们说,‘看,我们不会在你的本土市场与你竞争,但是我们了解中东市场,所以为什么不把你的邮包交给我,让我去送呢?’”“我们将成为你在中东地区的分支。为什么要把相关业务让给你在全球范围内的竞争对手敦豪环球速递公司?”安邦快递公司做出了积极回应,于是甘杜尔开始扩建自己的经营网络,采取买断或合作的方式收并了很多小型货运公司。这些公司的分布十分广泛,从埃及、土耳其、沙特阿拉伯,一直到印度、巴基斯坦和伊朗。

    不像联邦快递公司,安邦快递公司没有足够的资金在全球各个地区建立完全属于自己的标准化服务体系,所以它采取的方式是与全球40多家像Aramex公司一样的地区性货运公司进行合作,从而打造了一个有效的全球服务网络。通过与安邦快递公司合作,这些地区性公司获得的受益是能够在本地参与全球业务活动并应用受计算机控制的包裹运输路经与追查系统,从而可以和联邦快递公司和敦豪环球速递公司进行竞争。所有这些好处是任何一家地区性公司无法独立实现的。

    “安邦快递公司使它所有的合作伙伴都可以使用在线的包裹运输路经与追查系统,所以在他们之间有统一的语言和一系列质量标准,在安邦快递联盟中,每个人都知道如何运送
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