第四章新市场
相当有限,只 能指望当地人出售他们的藏书。结果,这些书店的品种选择表现出相当大的随意性,店 主率性而为,购书者只能撞大运,供与求没有任何的针对性可言。对书店的老主顾们来 说,这种随意性正是吸引力之一,因为这透着一股探索和意外发现的刺激感。
但如果你要寻找某一本特定的书,就算你逛遍整个书店,翻遍每一个书架,你也很有可 能一无所获。
第四章新市场(2 )
用经济学的术语来说,二手教材市场的效率来自于超强的流动性。商品种类相对较 少,买家和卖家又多如牛毛,所以你以合适的价格买到中意产品的概率相当大。相比之 下,非学术二手书市场的缺陷正在于极差的流动性——商品种类无穷无尽,买家和卖家 却数量不足。在产品太多、交易者不足的情况下,你找到合意产品的概率自然很小。正 因如此,人们在寻找某种特殊书籍的时候大多都不会考虑二手书店。
韦瑟福德却意识到,尽管单个书店的经营模式并没有太大的意义,但若放在一起考 虑(将所有书店组合或联结在一起),整个二手书市场的潜力就不可估量了。可想而知 ,12 000多家书店的藏书总量可以和世界上最好的图书馆抗衡。韦瑟福德就是这么做的 。Alibris 将各书店的店主们上传的书目全部收编,在使用Alibris 数据的在线书商那 里,这些二手书的信息就列在新书的旁边。
Albris向亚马逊和bn.com这样的大网上书商们提供了这个数据库,这些书商将二手 书和新书的清单结合在一起,有效地让“绝版”老书复活,提供了新书之外的一个价格 低廉的新选择。这种模式给二手书市场带来了数百万新顾客,于是二手书店将书目电脑 化的积极性更高了,而这种积极性反过来又进一步丰富了Alibris (和它的在线零售伙 伴们)的可售品种。这是一个经典的良性循环,二手书销量从此开始突飞猛进地上涨。 在多年的停滞之后,这个220 亿美元的大市场重新开始以两位数的速度增长,而这种进 步全部是由一个6 亿美元的网上市场贡献的——根据书业研究集团(Book Industry Study Group )的统计,这个新市场的年增长率已经超过了30%.进入集合器Alibris 就 是一个长尾“集合器”——也就是能将数之不尽的各类产品集合起来(通常集合在同一 个地方),将它们变得易于寻找、唾手可得的公司或服务。Alibris 将上万家二手书店 的藏书联为一体,实际上就是用信息的力量在一个原本缺乏流动性的市场中创造了一个 流动性市场。在存货和顾客群达到一定的规模后,Alibris释放出了二手书市场的潜在 价值。而且,相比自己从零开始地积累这样多的存货,Alibris 模式的成本微不足道, 因为它将大多数书目集合工作都分派给了各个二手书商——他们都是自行输入和上传产 品清单的。
这就是长尾经济的根本逻辑:销售成本越低,销量就越大。在这一点上,集合器印 证了长尾的第二大力量——普及传播工具。每一个集合器都可以降低市场的进入门槛, 允许越来越多的产品跨过那道障碍,找到属于自己的顾客群。
这样的例子不胜枚举,但这里我只能给出其中的几个。Google集合了广告的长尾( 中小广告商或依靠广告赚钱的出版商);Runes集合了音乐的长尾; Netflix 是电影长尾的集合器;eBay不仅集合了有形产品的长尾,也集合了有形产品经 销者的长尾——连想要处理掉多余生日礼物的普通人也包含在内。
集合器的概念也绝非局限于产品销售领域。像Bloglines 这类使用RSS 标准聚合网 上内容“渠道”的软