第四章新市场
件也是“集合器”,原因很简单——它们能收集和订阅网上内容的 长尾,包括不计其数的博客。维基百科全书也是一个集合器,它收集的是知识和知识拥 有者的长尾。类似的例子还有很多很多,从理念到人,任何事物都可以被集合。
在本章中,我将把重心放在商业集合器上。商业集合器主要分五大类:1.有形产品 (如亚马逊、eBay)
2.数字产品(如itunes、iFilm )
3.广告/ 服务(如Google、Craigslist)
4.信息(如Google、维基百科全书)
5.网上社区/ 用户自创内容(如MySpace 、Bloglines )
其中的每一类都有各种不同的形式,上至大公司,下至单个人,谁都可以运行一个 商业集合器。如果某一个博客在尽可能地收集有关某个主题(比如说针线活儿)的所有 新闻和信息,那么它就是一个集合器,跟雅虎没什么区别!某些集合器力求囊括一整个 领域,比如Netflix (电影)或itunes(音乐);其他一些则瞄准了特定的细分市场, 比如只集合证券交易委员会文件或电子音乐的服务商。
第四章新市场(3 )
还有许多集合器是跨领域的。亚马逊也集合物理产品(比如电子产品和厨具)和数 字产品(比如电子图书和可下载的软件)。Google同时集合信息、广告和数字产品 (Google视频)。MySpace ,也就是乐队和其歌迷们的火暴网上空间,既是音乐内容( 如免费歌曲)的集合器,也是听歌者的集合器——正因为这样,它还制造出了有关这些 乐队的更多内容,比如评论、新闻和其他一些昙花一现的歌迷创意。
从混合到纯数字让我们首先对比一下第一和第二类网上集合器:有形产品和数字产 品。它们都是长尾中的机会,但相比前者来说,后者能沿长尾伸展到更远的地方。
从BestBuy.com 的摄像机大全到Netflix 的DVD 仓库,有形产品的在线零售商们可 以供应的产品种类比它们的“砖头和水泥”对手多出数百倍,但说到底,他们毕竟也会 受到限制。相比之下,销售数字产品的企业就没有这种限制——比如itunes上的专辑或 歌曲,电视节目,或是Google视频上的业余创作。理论上说,这类企业可以沿着长尾一 路延伸到底,把产品种类扩充到无所不包的程度。(服务、用户自创内容和网上社区这 另外三类集合器主要是以数字信息为基础的,因此也具有这个特性。)
我们把第一类企业称为混合零售商,因为它们是邮购经济学(有形)和网络经济学 (数字)的混合体。在这样的经营模式下,产品一般是通过邮件或联邦快递运送的,而 效率来自两个方面:第一,用集中化仓储方法降低供应链成本;第二,尽量利用网站的 搜索功能和其他信息优势提供无限的产品选择。
以亚马逊的CD销售为例。亚马逊本身列有将近50万种CD,再加上它的诸多第三方“ 市集”销售商的存货总量,它的CD总数可能接近80万种。这个数字仍在稳步上升,所以 在几年之内,亚马逊的CD就将超过100 万种。但是,这样丰富的产品目录中仍然存在几 方面的限制。
由于CD是有形产品,在它们被卖掉之前,你总要把它们储存在某个地方。所以,亚 马逊上所列的每一种CD都存在一定的存货风险。毕竟,一张CD有可能永远也卖不出去。 另外,每一次销售都潜含一定的运输成本,所以在现实中,一张CD的价格决不会低于3 美元左右。最后一点更重要:一张CD上的歌曲是不可能单独出售的;你要么买下整张CD ,要么一首歌也听不