第四章新市场
样的产品。(我们将在第9 章里更详细地谈谈有形货架的专制问题。)
即需即存虚拟和分散化存货是沿长尾前进的一种绝妙方式,但彻底摆脱有形存货甚 至能让你更上一层楼。迈向这个经济天堂就是亚马逊的下一步行动。它准备创造一种新 模式,让所有存货都以字节的形式存在,直到产品运送出门。
经营图书有一个大难题:有很多书一年下来也只能卖出一两册而已。对这样的书来 说,就连10册的订单(更别说100 册或1 000 册)也不敢指望。即使一本书在售出之前 的存储成本(有可能要存上整整一年)只有1 美元,零售商也会问自己这样一个问题: 如果这本书只能卖这么几册,我值不值得销售它呢?要想经营一本每年只能卖一册的书 ,零售商们需要一种经济上可行的高效方式——这就意味着近乎为零的存货成本。
亚马逊的对策就是“即需即印”。在理想化的形式下,一本书在出售之前一直只是 数字文件而已。一旦有人订购,激光打印机马上开动,一本新书很快出炉,看起来与一 般的平装本并无两样。由于字节只有在订单到来的情况下才会转化成原子,成本是与收 益完美对应的——或者用最简单的话说,如果一本即需即印的书从来无人问津,那么它 的生产和存储成本始终为零。这种模式的潜在效率高得难以估量,也许某一天会让有史 以来的所有书籍都能上市销售。如果你是一个书商,这意味着你无须琢磨哪些书值得经 营,哪些书不值得经营,因为对即需即印模式来说,犯错误的成本同样为零。
这只是理想形式。在目前,即需即印的方法主要是用来补足存货的:如果存货少了 那么几百本,那就再印一次。但随着技术成本的降低,每次印刷的数量正在下降,逐渐 向理想形式下的单册印刷靠近。
亚马逊最初的做法是在自己的仓库里放置一些工业打印机,随后,它在2005年中期 实现了一大飞跃,收购了顶尖的即需即印企业Booksurge 公司。几个月之后,它将同样 的方法用于电影业,买下了CustomFlix公司——一个即需即出的DVD 制作商。现在的亚 马逊可以持有不占用空间也没有任何成本的存货:这些图书和电影在被订购之前只是数 据库中的一个文件罢了。
当然,即需即印的概念并不是亚马逊发明的。这早就是图书业的一个梦想,只是一 直受制于技术和经济上的限制,直到不久之前还未能实现。令人惊讶的是,印出一本看 起来像模像样的平装书并不是问题所在。当你收到亚马逊递给你的一本平装时,除非你 知道区别在哪里(主要在里页插图的复印质量上),你也许说不出这本书究竟是原出版 商批量印刷的5 万册之一,还是亚马逊某个仓库中的一台激光打印机单独印制的。
第四章新市场(6 )
尽管即需即印模式的经济优势显而易见,但出版业还远没到普遍转向这种模式的时 候。对大批量印刷来说,传统印刷方法的成本还是要低得多。把一部书稿转化成适合即 需即印模式的文件仍然成本不菲。而且即需即印模式仅局限于一定型号的纸张,也就是 说,如果一本书的纸张大小超出或低于某个特定的标准,那么它就必须重新设计,重定 格式。另外,版权问题也不易处理。对一些比较老的书来说,制作即需即印版本需要征 得作者的同意。
但许多作者不会同意这样做,因为他们担心即需即印模式下的溢价(即需即印图书的价 格要高上几美元,因为制作成本比大批量印刷要稍高一点)会影响销量。
但即需即印模式的潜力是无穷的,而且这种潜力并不局限于零星印刷的图书。出版 商最大的成本就是退货成本——如果书商把卖不掉的书退回,出版商只能遵照行业惯例 无条件接受