些？”

    拉拉说："我觉得他们是hR里面工作量最重的团队。一般员工提到CB，就想到加工资发工资什么的，其实他们还有不少活。在DB，CB要制定和维护很多政策，比如异地工作补贴政策，休假管理政策，各种行为的奖惩政策，调薪政策，其实挺多事儿的，政策不是说制定好了就完事儿了，执行过程中老有各部门的人要去咨询，CB的人得花不少时间解释政策。”

    陈杰笑道："你观察得很细致。”

    拉拉说："除了政策的维护外，CB还是hR系统的维护者，员工的档案管理，比如加薪、升职这些记录的更新、员工合同期的管理，都是CB负责的。这些事儿都不能有半点差错，跟护士打针似的，做的时候得时时刻刻小心细致，所以我觉得CB的同事特别辛苦。”

    陈杰听到这里，暗自感叹一声，心说：要不我这儿CB的人怎么老跑呢？！是不容易呀。他做了个记号，准备等拉拉说完CB的工作内容，就问问她DB的CB人员流失情况怎样，一面示意拉拉继续。

    拉拉说："DB目前没有ER经理（员工关系经理），所以ER方面的合同都是由CB管理的。”

    陈杰有些惊讶，问道："遇到员工和公司有纠纷，由CB的人出面和员工谈吗？”

    拉拉澄清道："谈是由我们的招聘经理童家明负责的，但最后和员工能达成协议的话，这个协议是由CB负责具体执行和存档的。”

    陈杰说："哦，对，你介绍过，DB的招聘是由你和童家明负责的。”

    拉拉说："是的，但出现ERCASE（指员工和公司有纠纷的案子）的话，都由他来处理，有时候碰到情况特殊，比如当事员工怀孕，老板会让我协助童家明。”

    陈杰说："明白了。”

    拉拉总结说："我观察到的，CB团队的日常工作内容主要就是对薪资福利的管理，相关政策的制定维护指导，hR系统的维护，以及相关合同的管理等。此外，据我所知，CB还有一个很大头的工作内容是做各种各样的分析，提供给老板们做决策的依据，比如公司去年考虑增加一项新的福利--补充养老保险，为了这个事情，CB的同事做了好多个版本的分析计划，挺不容易的，那一阵子，我看我们的CB经理颈椎老是不太好，应该是在电脑前待得太久了吧。”

    陈杰点点头道："CB要做的数据分析确实不少，你们CB经理每年都有哪些循例的项目要做？”

    拉拉说："我们每年春节前要完成年度加薪；此外，大约是五月附近，要参加欧美企业薪资调查；每年第四季度要完成下一年的人力资源预算报告，包括加薪比例、奖金分配方案和各项福利的预算等内容，这些都是CB经理每年要做的功课；还有一过性的项目，比如我们去年实施宽带薪酬制，CB经理就是项目的主要负责人之一。”

    拉拉觉得自己说得差不多了，就停了下来，等着陈杰发问。

    说实在的，拉拉对CB的所知已经超出了陈杰的预计，陈杰不禁暗暗惊讶，他扫了一眼自己的记录，问了一个问题："你前面提到DB是在去年刚刚实施宽带薪酬制的，你是否了解CB经理是根据什么指标给各岗位确定级别的？一个岗位，它到底该被定为几级，依据是什么？”

    这个问题拉拉想过很多次，也为此翻过专业书，但一直没能系统地搞明白，拉拉只得大致地说："主要是根据各岗位的难度和贡献度来确定岗位级别的。”

    陈杰马上追问道："不同的职能之间，怎么比较贡献度和难度呢？比如财务经理和It经理，