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第三章 打开对方心扉的心理操纵术
型稍胖又忌讳人家说他胖的人,而服务小姐们口中的某演员就是个重量级人物。说他像此演员,不是赞美,倒成了讽刺。可见赞美他人诚非易事。赞美他人之前,要先了解他引以为荣之处,才能收到事半功倍之效。在确定对方喜恶之前,最好不要轻易地赞美他人。

    赞美对方的第二要诀是,当你的赞美成功地为对方所接受时,请针对这一点再三地以不同的表现方式赞美对方。赞美第一次,对方或许认为你是随口说说;赞美数次后,他就会相信你是真的赞美他。赞美对方,可能会开启对方心扉,也可能会使其心扉更加紧闭。如何恰到好处地赞美他人,就要看你的道行了!

    4.贬低自信的人彼此反而容易产生亲密感

    批评他人,可谓是犯了礼仪大忌。尤其是与人第一次见面时,赞美总是比较讨好。但是,在某些场合,批评对方反而比赞美对方气氛更为融洽。

    广播节目中很受观众喜爱的某位名主持人在他的节目中常用这种方法。他曾经向一位在餐饮业服务多年的大厨师打趣说:“您煮出来的东西真的很好吃吗?”

    听了这么唐突的问题,各位或许认为这位名厨师会不高兴吧?想不到,他却朗声大笑,气氛瞬时热烈起来。

    或许有人会认为,主持人生性喜欢挖苦他人。其实不然。他在节目中并非对任何嘉宾都如此,而是视人而定。被开玩笑的人多是在各行各业服务数十年的老资格,他们对自己怀有绝对的自信,不在乎别人的讥笑。而且听惯了赞美的话,一旦听到有人批评他,反而对此人印象深刻。要注意的是,这种褒贬战术并非适用于任何人,若非老手又具雅量者,还是不宜使用,免得使对方尴尬,甚至恼羞成怒。

    5.以含蓄的话语称赞异性更有效

    称赞异性时如不得体,容易招致误解。初见面时的矫饰的恭维话,更阻碍了往后彼此沟通的桥梁。

    含蓄的赞美语言不失为初见面时称赞异性的好方法。

    含蓄的表现方法可以让对方自己去臆测你赞美的正是他的优点所在。有名的罗沙哈测验(令受试者解释水点绘成的图形,以判断其性格和精神状态)所使用的“投影”机械论,相当有效。例如,当你赞美他人:“您的眼睛真漂亮”时,如果他本人也认为自己的确有一双美目便罢;若是不然的话,对方可能认为你在胡说八道。所以,你不如以含蓄的“投影”语气称赞对方:“您真是一位深具女(男)人味的人!”

    名画家和田诚先生在其著作《乐趣从此开始》一文中有这么一句赞美话:“您就像一方熨洗过的手帕!”

    相信乍听这句话的人都会如堕五里雾中:“到底这个人在称赞我什么呢?”

    于是在脑中遍寻自己的长处,竭力找出一项最符合这句赞美语的优点,心想对方大概就是在赞美我这一点吧!此外,“暗喻式”的赞美也比直接明确的称赞来得受用。当你觉得他人很像某明星时,可以对他说:“您和某某电影里的主角长得好像!”

    6.与对方见面时请忘掉别人对他的评语

    前一章我们提过,从他人处得来的约见者的情报非常有帮助。但是,你若在说话时冒冒失失地直接将你从别处听来的话搬弄到对方面前,可能其适得其反。因为这些话可能是他极感厌烦的街谈巷议,经你一提,对方不免将你归为与那些人同一类型的人。

    请记住,从他人处听来的资料对你而言或许是极新奇的情报,但是对当事人来说不过是一些陈腐的评语。

    因此,即使你得到了极精彩的第一手资料,也请暂且放在心里。表面上,你必须刻意无视这些评论,并赞美他与这些评论无关的其他优点。三岛由纪夫在“不道德教育讲座”一文中提到,有一位将军,当别人赞扬他的作战如何高明时,还比不上赞美他那付
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