第三章 打开对方心扉的心理操纵术
漂亮的胡须来得兴奋。
这位将军以前大概听过很多称颂他功勋的话,诸如此类的赞美只不过是锦上添花,犹如在他人生的功名簿上毫无价值地添上多余的一笔。如果我们能够找出其他新颖的话题来赞美他,无疑是帮助他记下一个新鲜的题材,使他尝到自我扩大的满足感。
当你想评论对方时,也要切记千万不要把别人批评过的老话重提,否则,将可能触怒对方。你不妨将以前听来的评语深藏心底,另外从别的观点着手,让对方慢慢地入瓮。
7.谈论共同体验可搭起彼此沟通的桥梁
交谈时,应该注意避免你问我答的质问型对话,要让对方有发表意见的机会。与初见面者谈论共同体验或类似体验,可以建立彼此沟通的桥梁。或许有人会问:“我并不清楚对方的过去和现在,如何以共同体验为话题呢?”
其实,只要你懂得谈话的技巧,这些是不难做到的。
在关于棒球运动的座谈会中,常听见访问者问:“您是哪个球队出身的?”
“您是什么时候开始对棒球产生兴趣的?”
“您为什么会对棒球感兴趣呢?”
球员们只得百般无奈地回答这些千篇一律的问题。这种质问型的对答方式无论如何也没有办法使双方分享彼此的共同体验。现在,我们同样以棒球为话题,试试别的问法看看!例如,试着请对方谈谈有关这次球赛的看法及国内外棒坛的展望。总之,谈论双方都感兴趣,又能抒发意见的话题,以求达成共同体验或类似体验的效果。分享意见,彼此沟通后,双方的心也跟着拉近,自然地便能产生和睦融洽的气氛。
8.初见面时最好让对方讲笑话
为了提高见面时的欢乐气氛,滋润彼此的友谊,古今中外共通的法则就是说笑话。布鲁斯巴顿曾经说过:“人,一旦共同沉浸于某些有趣的事物中,彼此便更加亲密。”
但是,能够在初见面时谈笑风生地讲一则逗人的笑话,若非平常有相当涵养者是做不到的。要是平常就不善于言辞,为了增加初见面时的情趣说了一个不太好笑的笑话,反而令大家觉得尴尬。
为了符合先前所说的法则,最好的战术是,让对方说的笑话娱人娱己吧!纵声一笑,不仅全场气氛融洽,自己也能纾解紧张情绪。心情一旦轻松,说不定也能心血来潮回报一个笑话,使得谈话更为热烈起劲呢!
9.话题尽量从对方的情况谈起
据某经济杂志社的记者说,有不少新闻从业人员在写企业界的丑闻时,所持的笔调要视该公司对此新闻从业人员采访时的应对态度良好与否来决定。事实上,记者们已事先掌握了大部分的资料,形诸笔墨时,是以偏袒的笔调还是攻击的笔调撰稿,全凭与该公司负责人的关系而定。所以,聪明的公司负责人接受记者采访时,并非一开始就滔滔不绝地陈述己见。他们会首先问候对方采访的辛劳,并声明自己必定尽力予以合作。
任何场合的会面,双方多少怀有某些目的而来。一见面就热切地谈论自己,无视他人的立场与存在,对方将很快地在心里筑起一道墙,将你摒除于墙外。一旦对方如此壁垒分明,以后任凭你再如何曲意奉承,对方只是视之为你巧言哄骗的伎俩,因而更加疏远你。所以,千万记住,初见面时不可一开口就“我……”
而是从“您……”
即对方的事情谈起,才能开启对方的心扉。
10.直呼其名比称谓头衔来得亲近
人是群居动物,无法离群索居。一般而言,我们隶属于家庭、工作场所与社团组织等团体,常因为在各团体中的地位与担任的职务不同而有不同的面貌。在家里是位好父亲;在公司是严肃的领导……
到底哪一个角色才是真正的自己呢?每个