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第六章 削弱对方自信的心理操纵术
对公司的经营方针和业务成绩等问题准备得十分周全,受到坐姿不正的攻击时,实在是大出意料之外,尤其是第二句直接诘问担任总经理的资格问题,心理不能不产生动摇和不知所措。这就像拳击手比赛一样,在没有防范的部位受到攻击后,很快就会溃败下来,而且越是知识分子,对这种突然击的心理承受力越脆弱。

    反之,如果对这种攻击不屈服的话,就不要在小问题上争论,置之不理或者幽默机智地应付过去为上策。

    人们可能注意到,政治家总是避免讨论非常细节的问题,因为他们都是这方面的心理专家。

    4.要求对方举例说明,或用例子反驳他会使其思路混乱

    希腊哲学家芝诺有句名言:“飞行的箭是不动的。”因为在某一刹那飞行中的箭像是静止不动一样,如果把所有的刹那综合起来,无数个不动加起来还是不动。这种说法听起来似乎很有道理,使人心理上产生一种似是而非的混乱感。有些人说话条理清晰,合乎常识,别人即使知道其说法不成立,也很难反驳。这种心理战术也正是诡辩术的一种。

    苏格拉底曾说:“我很了解,但什么也不懂。”人们懂得某种事物,但实际上了解的程度有深有浅,而且极少对这种了解层次差进行反省,即便反省也不严密。在会议结束前,主持人总说:“好啦,都知道了。”但这只是表面上通过了,其中有人似懂非懂也说不定。

    对有条理的话不好反驳的原因是,你一直在听对方的理论,产生一种好像懂了的感觉,而且有时插上几句不同意见。这种谈话通常都比较抽象,如果在更具体的事例上进行推敲和探讨,很快就会露出破绽,所以我们这时最好采用质问的战术。例如,某人说:“我们应采取建设性的步骤……”

    那么就问他:“你说的建设性步骤更具体地说是什么?”

    表示我们听不懂他的话,要他举例说明。换言之,不要轻易接受抽象的言论,要通过具体的说明来彻底了解。我们做了这样的质问后,对方就很难再流水般地说下去,思路就会被打断,情绪也可能会烦躁不安。

    这种扰乱术更直接的表现就是说:“我不懂。”

    尤其是和专家谈话,用这种办法就能扳回一些心理优势,而不懂装懂只能处在被动挨打的位置。

    5.要让对方心理动摇,就先批评他喜欢或引以为荣的事物

    日本南海棒球队教练野村先生年轻时是位很有成就的投手,经常利用技术和心理战术把对手淘汰出局。一次,与他对阵的是位名气极大的全垒打高手,那位高手还是个喜欢吃醋的模范丈夫。眼看形势对南海队不利,野村说:“坐在你太太旁边亲密谈话的男人是谁?”

    然后接连投三个坏球,每次都加重这种口气,对手心理不由自主地产生动摇,野村再全力投出三个好球,假装无奈地说:“你大概对太太服务不够吧!”

    对手终于心理崩溃,被淘汰出局。

    为了获胜,诱使对方无精打采是很重要的心理战术。

    例如,故意批评说:“你怎么这么笨,打了好几年还是像刚进来的人一样?”

    说这种话可以打击对方的情绪,可有时也会使他的要强心加剧,超水平发挥。所以过于直攻的话也不太好。但如果讲“你抽烟这么凶太不好了”或“最近你好像和妻子处得不太好”等,虽然和比赛没有直接关系,可这种影响对方心理的话接二连三地说出来,对方不好意思马上发脾气,也不能装做没听到,反正在心理上已搞得很复杂。如此下去情绪自然不好,无名火越烧越旺,精神总是集中不起来,这时胜负已经很明显了。

    6.对滔滔不绝的人须设法打断其逻辑

    在日常生活中,对侃侃而谈的人们我们最难说服他。如用一般手法,会中对方
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