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第六章 削弱对方自信的心理操纵术
用事,结果输得更惨。

    这种情形在心理学上叫退能现象。一个人无法达到自己的欲望,就产生了挫折感,这时他好像变成了小孩子一样,表现得十分固执,而且富于攻击性,结果欲速不达,越打越输。儿童教育也有这种现象。让一群儿童先后做易、难两套试题,尔后对难题的测验结果当面批评,孩子们便变得没精打采,这时再让他们做与第一次相同的容易题时,成绩大不如前。这个实验可以解释为,人们挨骂后会变得消沉,产生挫折感,因此降低了智能。

    有些人利用人的这种心理特性来谋求自身地位的安稳。有些上司惟恐能力强的下属有朝一日取代自己的位置,就想方设法地进行打击。他们采用的一种基本战略就是给这种下级一些细小而平凡的工作,即大材小用,这样,下级的心理就产生了挫折感,认为太小看自己了,还没有开始干,就已经消沉,工作也就很难做好。如果这种情形接二连三地发生,这位下级就会更加消极,不仅没发挥出才能,而且还降低了工作能力。

    受上司排挤而怀才不遇的人可以说是“退能刺激术”的牺牲品。反之,坚忍不拔者即使受到这种狡猾卑鄙的算计也不改其志,反倒增长了才干和见识。

    16.绰号术在对比强烈的条件下威力倍增

    政治家为了加深人们对自己的印象,经常把政见归结为一些口号,并大肆宣传,从而取得事半功倍的效果。在日常生活中,竞争双方当发现直接攻击对方弱点的办法不很奏效时,往往采取绰号心理迂回攻击。例如,某单位有刘、赵两位处长为升迁角逐十分激烈。刘处长比较平易近人,赵处长则铁面无私。于是,刘处长背地里为赵处长起了个“阎王处长”的外号,并悄悄上下传播,而且有意地渲染自己的人情味和菩萨心肠。这种宣传战术造成了“阎王”与“菩萨”的强烈对比,结果刘处长赢得了人心。

    绰号心理战术的核心在于把对方的某种弱点尽量夸大,造成好像对他整个人都是这样的错觉。我们经常看到在学生群体中,“马屁精”一类外号会把某个学生压得抬不起头来,而一些“大王”、“金刚”学生则显然处在领导的位置。有效地利用绰号术的诀窍是夸大双方的对比效果,如某人想强调自己年轻有为,若有个年老体弱的人在场,就会效果倍增。

    17.想迅速终止对方谈话时视线不要看对方

    某公司老板和人谈话时,如果感到乏味,就拿起桌上的报纸随便翻起来,暗示对方:报纸虽然乏味,也总比你的话有意思些。这种做法使许多客人都知趣地告退。

    假如你在上述情形中充当一种角色,将采取哪种举动呢?如果对方在热情地谈着,你表现得不耐烦或无动于衷,那是没礼貌;但当你随声附和地插上一两句时,对方会更来劲。那么,在你不愿再听下去时怎么办好呢?

    中国的传统做法是,主人不时地端起茶来劝饮,或者看看表,多数客人见到这种姿态便自行告退了。可是也有少部分人故意视而不见,非喋喋不休地讲完不可。你这时可以用一些明显的示意动作,如故意地上一趟厕所,神经质地抖动一阵大腿,或好像忽然想起什么站起来去打电话。如此这般,再起劲的说客通常也不好再说下去了。

    不过,上述做法与拿起报纸的那位老板也差不了多少。有一种十分隐讳、态度表现又和一般听讲没有什么两样的艺术暗示法:眼睛故意不看对方,而看身旁的某处。从道理上讲,听别人讲话时应看着对方的眼睛才算有礼貌,通过双目交流,双方的感情才能沟通。当你的眼睛避开他的视线时,这种交流就中断了,说话人的心理因此而动摇,不但不会兴致勃勃地讲下去,还会注意听话人的动作,这时你再有气无力地随便附和几句,对方更加觉得没意思,就会自动地关上话匣子。

    在交谈中看报纸、看手表
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