改掉迟到的毛病。人都有希望别人重视他的心理，如果伤了他的自尊心，即使说一大堆话也没用。相反，先让对方觉得受到重视，再把自己的要求提出来，比用威胁的口气更有效。

    12.乱发脾气会使对手产生畏惧心理

    在美国电影中，我们经常看到黑社会分子对勒索对象做出种种凶恶的姿态。这是一种利用恐怖气氛逼迫对方就范的办法，这种人类最原始的暴力手段。

    人们对暴力行为一般都很厌恶和轻蔑，但一旦遇到这种场面，反而茫然不知所措。在理性和感情处于混乱的情形下，最能发挥威力的往往是威胁的力量。西方的政治家和企业家都很擅长这种“敲山震虎术”其中最有名的要数赫鲁晓夫。他与肯尼迪单独谈判到了紧要关头时，就把桌上的小刀拿起，有力地插进桌面。当然肯尼迪不会理睬这种夸张举动。

    一般群众对粗暴作风的体验很少，而且不会利用，常见的反应是顺从或按捺不住。我们认为，最好的应付办法是冷静地以牙还牙。

    “敲山震虎”的办法还有不少，如谈判无法进行时撕毁契约等。有的人故意对无关的第三者表演威胁手段，然后与对手做最后决定。对手刚刚看到一幕厉害的场面，态度情不自禁地软了下来，从而使对方达到目的。

    13.表现出严厉态度后，随即又表示亲密往往使对方心理动摇

    警察问口供时，总是由几个硬作风的和几个软作风的相互配合，先强力动摇嫌疑犯的心理平衡，然后递上一根烟，将其诱人设计的圈套。当代外交人员一般都是擅长此术的高手，谈判时针锋相对，休息时亲热地拉家常。美国前总统卡特在回忆录中记载：“勃列日涅夫和我为了某个问题而拍桌子激烈争论。后来到了休息时，勃列日涅夫把身子软软地靠在我身上，说他本是病弱之体，还说了许多富有人情味的话。”

    做出一副诱使卡特产生同情心的样子。

    威吓和温和的态度交互使用，能使一般人的心态产生很大变化，本来挺稳定的情绪。在威胁之下就会变得动摇和脆弱，再经一阵甜言蜜语，很容易不自觉地落入圈套。施展软硬兼施术，一定要掌握这种心理变化的状态。

    14.只要说“最近你好像缺乏活力”就能使对方产生不安的感觉

    有些人很相信算命先生，认为他们总是算得很准。其实如果把他们的话仔细推敲一下就不难了解，所谓算命只不过是他们善于使用一些模棱两可和暧昧的话罢了。比如，某算命先生看相时说：“你有女祸。”一般男人听了都会大吃一惊。有的人想，昨天晚上我在外面鬼混，难道这位铁口先生已经知道了？也有人会想，我每月工资都要如数上交，莫非这算命的已看出我是个“妻管严”…这样，被看相的人心里一直揣摩着有关女祸的事，似乎算命先生的话说得很准。假如看相先生说：“你和水有缘。”那么自来水公司的人、马路边卖冰棍的人、船员等，都会吓一跳，认为他说得很对；有些人会想起在家乡遭水灾时受到的祸害，也有人想到自己的小儿子正是个游泳选手……刹那间一定有某种关于水的事情掠过脑海。算命的诀窍就是提供一些模糊的信息，让对方去寻找自己的体验，使模糊的信息具体化。一个人如果得到某种很模糊的情报，就会从自己的各方面推测，越想越多，从而变得疑神疑鬼。所以，如果想让对手心理动摇，提供一些暧昧的情报，就很容易使他陷入心理不平衡的疑阵。

    15.分配能干的人最无用的工作会降低其能力

    麻将是很流行的一种游戏，从日常生活的行为举止上，当然无法了解人们麻将技巧的高低。但玩麻将的人都知道，在打牌中大致可以观察出一个人的本性如何。

    常常能够看到，有些人一开始就输，但并不改变战术，一味地固执于某种打法，似乎是意气