1.被赞美时明知是奉承也会感到高兴

    人是感情动物。被别人赞扬时，都会露出喜悦的神情。有些人听到言过其实的赞美词会得意洋洋，倘若再加奉承，更会飘飘欲仙。

    赞美话是人际关系的润滑剂，而活用赞美是建立良好人际关系的一个关键。而且赞美不嫌多，若只说一次便再也不说了，其效果就难以发挥；若能如扶梯式地不断上升，就能达到上乘效果。

    2.意外的赞美会使人喜悦倍增

    赞美别人时有两种情况，一种是对一般优点的赞美，一种是对大家不注意的细微优点的赞美。两相比较，后一种赞美更容易使人喜悦。

    比如，女性对自己的五官、仪表、体态优点都非常清楚，若在此做文章，只会使她觉得多余，甚至被认为是虚伪的奉献。但若在对方不以为然的部位上做文章，肯定对方的不为人注意的优点，对方便会喜不自胜。

    对专家、教授赞美他的业余爱好，比如说某某数学教授的书法很不错，比赞美他的专业成就更会得到他的好感。

    3.过分的赞扬使人不安

    1963年，美国名诗人罗伯茨福斯特曾多次受到当时苏联首脑赫鲁晓夫的称赞，这些称赞不但不能使他高兴，反而让他觉得忐忑不安。为什么会有这种感受呢？评论家们推测：也许诗人注意到如果下次失败，该怎么办？

    总之，谁都喜欢听好话，但好话不能说得过分。若过分，对方会认为不配，或担心不能长期保持优点，或疑心你的动机。比如，写得一手好字的新职员，文书报告备受上级赏识。由于经常受到赞美，反让他觉得诚惶诚恐，无法承受一旦出洋相的窘迫，从而产生心理负担。

    4.言行超出对方预料便能胜利在握

    犯罪心理学专家分析，小偷之所以“有恃无恐”原因在于知道被害者有“担心被杀心理”通常被害者一旦发现小偷，总是转身逃跑或大声喊叫，这种下意识行为早在小偷的意料之中，因此并不能阻止其偷窃行为。但被害者的反应如果出乎小偷预料，反而会使他不安。

    一位女作家的住宅被小偷光顾，女作家尽量地压抑着恐怖感，装着轻松地说：“你尽管拿吧！”小偷听到后，顿时心虚，立即转身逃跑。因此，遇到不利场面时，不管内心如何恐惧或愤怒，表面上应装出无所谓的样子。

    5.女人常为衣服、同伴、食物三大问题发愁

    和女人交往，一定要懂得她们关注什么。一般说来，她们深为困扰的问题是衣服、同伴和食物，即吃什么？和谁去？穿什么衣服去？

    对于衣服、同伴和食物，女性总有强烈的需求感，不愿在这些事上丢面子。只要在这三件事方面不出差错，就会放心去交往。因此，要博取女性的欢心，不妨从以上三个问题人手。

    6.讲话用词亲切才能避免伤害对方

    讲话时要注意语气亲切，切忌态度生硬，因为对方可能早就憋了一肚子气，正愁找不到出气筒。

    人在忙碌、睡眠不足、空腹、人生不得志等情况下，容易积累不满情绪，一旦外界进行干涉，就容易引发无名火。但若是善意的由衷的忠告或劝导，就不会引起对方的愤怒。

    比如，早餐时，电话响个不停，被吵醒的婴儿大声地哭叫，烤面包机飘来烧焦的气味……在这节骨眼上，如果丈夫说：“该死的混蛋，面包是这样烤的吗？”妻子一定会特别愤怒。相反，如果换成这种说法：“又是孩子，又是电话，又要注意烤面包，你真是太忙了”妻子就会感到被理解的欣慰。

    因此，在人际关系中一定要注意用词亲切，避免伤害对方，引起对方的愤怒。

    7.抽象的批评容易使人怀恨

    俗话说：话不要说得太绝。所谓“太绝”就是太抽象，