太绝对。抽象也有程度之分，比如“你这人太差劲了”比起“你这人老是不守约，真是太差劲了”显然前者抽象一些。如果猛然一句“你这人太差劲了”对方一定莫名其妙，无所适从。后者的说法不那么抽象，相对来说容易为对方接受。

    因此，向别人提意见时应尽量具体，对方才容易接受。话越抽象，越容易使对方糊涂。他会一直想着你话中的含意，甚至不知如何作答。反之如果想故意引起他人生气，抽象点容易奏效。

    8.消除话中的“弦外之音”可避免误会

    无意中得罪了人，究其原因是对方误认为你“话中有话”有一个家庭主妇，本性善良，但由于心直口快，常在无意中刺伤她的小姑子。后来，这位主妇听取心理学家的建议，同小姑子讲话时，尽量去掉话中可能含有的弦外之音，使姑嫂握手言欢，彼此间的感情变得融洽。

    其实，不仅是家庭内部，社会上人与人之间往往因为冲口而出的话而引起争论。要预防这些不快，谈话前必须思索一番，尽量消除话中的弦外之音。

    9.以迎合的方式抚慰过于激动的对方

    对方正在生气或伤心时，绝对不要触及使他情绪激动的原因，要完全接纳他的情绪，并表现出同情，顺着他的话，很快就能抚平他。

    比如，面对因上司毫无根据的责骂而愤慨不已的青年，不可加油添醋地问：“到底是怎么回事？你有没有努力地使上司了解事情的真相？”而应说：“所以，你为此感到愤慨？你应该大拍桌子和他对骂，或干脆置之不理地跑出去，甚至马上提出辞呈，这种上司真是又可恶又无能，也难怪你会生气……”说话中应尽量迎合对方心情。

    这么说过之后，大部分人都会觉得“是该这么做、这么说”反复大声地说了几次后，本来激昂的情绪，终于渐渐地趋于平静。

    10.谈话感到紧张时要如实讲出来

    与人谈话时，有时会感到紧张。如实地讲出紧张感，不仅能很快地消除它，而且能缩短双方距离，取得他人的认同。

    全美保险业优胜纪录保持者贝特卡在开始招揽保险业务，与名人面谈时有股说不出的恐惧感。有一次，他踏进一位汽车工业巨子的办公室时，紧张得突然说不出话来，对方惊讶地看着他。好不容易，他才鼓足勇气说：“今天我有机会见到您，实在感到荣幸。但是，一看到您，我却害怕得说不出话来。”

    贝特卡勉强挤出这些话后，奇怪的是，恐惧感刹那间消失得无影无踪，话也流畅起来。据此体验，贝特卡察觉并提出了“内心胆怯时，勇于承认事实”这一法则。

    11.采取客观的态度可以消除自卑感

    经常，我们内心会涌出自卑或罪恶感。为什么会产生这种心态？原因是人们不能肯定自己的现实状态，很容易相信或接受他人的评价。

    例如，每天辛勤地工作，却只有微薄的月薪，假如这时有人批评他说：“这家伙没有什么本事，了不起领到人民币300元罢了。”

    听到这种评语后，他可能会由此而丧失工作信心。

    面对他人的议论，采取客观评价的态度，可以有效地消除自己或他人的自卑感。比如分析对方的评价果真是正确的吗？过去虽然有过这类评语，但现状能否证明？

    自己有必要承认这个现实吗？如此作自问自答，一一删掉不真实的评价，运用报告的方式陈述，即可消除毫无由来的自卑感。

    12.吵个痛快可以发泄内心的不满

    人受到压抑，内心不痛快，长期的积怨往往会形成一种“恶劣的感情”若找一个空无一人的地方尽情地叫骂一番，就能有效地减低心理压抑的程度，达到释放不正常心理能量的目的，使心中无比舒畅。

    常听到夫妻间“吵个痛快