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第十一章 使人奋发的心理操纵术
,便于人做出决定,在具体运用中屡屡奏效。

    比如,对于濒临倒闭的经营者、高考落榜者,要让他们摆脱困境,惟有坦诚相告:“你现在只有两种选择,自甘堕落或下决心采取行动,你自己决定吧!”

    面对这种类似最后通牒的说法,对方很难说出“我要自甘堕落”反而会说“好吧!我努力奋斗!”

    6.遵循“悲观一乐观”的顺序进行劝慰

    安慰劝导失败的人,切忌无视事实盲目地讲些乐观的话。首先适度地肯定悲观的现实,然后以乐观的话语加以鼓励,就能重新燃起对方的希望。

    每年高考过后,经常有落榜的学生为一年的努力化为泡影而万分伤心。这种绝望绝不是几句好言语就能打消的,但如果劝慰得当,至少可使他们产生再拼一年的勇气。

    在劝慰时,按照对方的实际情况,首先一定要表达适当的悲观看法,然后着手劝导,要避免“乐观的看法——乐观的看法”的讲话顺序,采用“悲观的看法乐观的看法”的讲话次序。例如,“那件事本身很困难,但是你没有问题”和“你本身没有问题,那件事确实很困难”这两句话内容相同,但因为语言顺序不同,在心理上产生的效果就迥然不同,即乐观语放在结尾,会使对方脑海中留存乐观的看法。

    对任何人,只要几次有意识地使用这种方法,并且有意识地反复挑起对方残存的希望,便可使对方产生勇气。

    7.客观地评价他人促使其自我反省

    以命令口吻批评人,效果多半不佳。客观地指出对方的过失,再加上一句“我并不希望你成为这个样子”可促使对方自我反省。

    对于禁止或命令的话,一般人总有反抗、机械式的服从、逃避这三种反应,很难就此自我反省,主动改进。惟有站在客观立场观察问题,才能冷静地评价自己的所作所为,进而自觉地克制、改进自己的行为。例如,妻子想要改变先生的不良行为,不必唠唠叨叨地说个不停,使丈夫生气或焦急,只需一句话:“我想我所爱的人不会是那种人。”上级对工作差劲的下级可说:“也许我的指导方法有问题,我并不想你成为这模样。”

    但是要注意,使用这种方法时,对象可能会误认为你在挖苦或讽刺他。因此,应该先说上一番道理再运用此法。否则,不仅无法使对方口服心服,还可能造成绝交的后果。

    8.先肯定对方成就再提出更高目标

    要求他人办事,首先应肯定对方的水平和实力,然后再提出更高的目标,这样就能激发起对方的创造力和积极性。

    柏林奥运会游泳比赛金牌得主前畑秀子有过这么一段小故事。

    柏林奥运会前4年,年仅18岁的前畑秀子在洛杉矶奥运会上以0.1秒之差获得银牌。在庆功会上,东京市长和前畑有一番交谈。

    “获得第二名,感到高兴吗?”

    “当然,我连做梦都没想过会得银牌,我超过在日本创造的新纪录6秒多……”

    “是吗?你不觉得遗憾吗?你应该感到不服气,你只差0.1秒。既然能缩短6秒,为什么不突破7秒?这样就可拿金牌了?如何?是否在下次柏林奥运会上改写纪录?以0.1秒优势赢得金牌。”

    据说前畑秀子就因这几句话打消了退隐念头,苦苦向0.1秒挑战,从而获取了柏林奥运会金牌。

    所以,要鼓起他人的干劲,最好不要用自己的武断想法压制对方,而应该让对方有意向更高目标进军。首先充分肯定对方的实力,然后说,“以你的能力,这件事绝无问题”这是鼓起对方干劲的启动器。

    9.“肯定一批评一鼓励”是批评的最佳模式

    不留情面的批评,效果往往适得其反。采用“肯定一批评一鼓励”的方式,对方定会心
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