第十一章 使人奋发的心理操纵术
悦诚服。
日本有位著名的音乐评论家,其评论方式别具一格,很得人心。其做法是:第一阶段肯定对方唱得非常好,第二阶段提出需改进的地方,第三阶段鼓励对方“相当不错,希望更上一层楼”这种评论方式使绝大多数演唱者尽兴而归。因为普通人只要能有名家观赏就高兴万分了,何况是被名家赞扬呢?这种评论使人无挫折感,因而受到许多人的喜爱。
这位评论家的高明之处在于,他在严厉的批评前后都有温暖人心的言语,因而被说服者不会产生抗拒心理,反而增加了“再努力试试看”的发奋心理。换言之,他的评语使评论对象朝着新目标努力,这种方法相当于“糖衣苦药”