本章我们将探讨引发愤怒的最重要的原因之——挫折感。挫折感，是指在对重要目标的追求过程中，因受阻碍而产生的情绪体验。人类与动物对挫折都有特定的反应方式，愤怒是其中最常见的一种。抑郁症状中常见的失望感，与挫折感相类似，它是理想目标无法达到而产生的主观体验。

    挫折感与失望感的产生取决于事物对于我们的重要性。很显然，我们不会因没有得到那些我们不需要，或不在乎的东西而感到沮丧。但如果这些东西是我们非常想得到的，结果会完全两样。

    许多事情会使我们感到挫折和失望，其中最常见的有：

    ．事情没有成功，或没有像我们期望的方向发展。

    ．当其他人对我们的感情或行为不像我们希望的那样。如，没有给我们足够的爱，没有遵守诺言等。

    ．我们自己没有能力做某事，或者没有能力获取某些东西。

    ．我们感觉到自己处于某种状态(例如：感到自己抑郁或没精打采；感到自己不能像希望的那样对人热情；因缺乏爱或性爱的能力而对自己感到失望)。

    “应当”和“必须”

    如果我们对失败抱有“应当”或“必须”的观念，我们就会  产生失望感。我们认为事情、自己或他人“应当这样或不应当那  样”。问题是，生活总是按既定的模式展开，不会受我们的意志所  左右。一些人认为，我们不应当面临死亡的结局。他们不愿接受  死亡的现实，而是大发脾气，认为“生活不应当是这个样子”。有  时，我们专横的“必须”阻止了我们接受现实，使我们无法处理  好情绪问题，更无法寻找解决问题的最佳办法。

    有时，我们对也会产生强烈的“应当”意识。例如“我应当  更加努力的工作”,“我不应当犯错误”,“我不应当生气”,“我应  当爱我的父母”。当我们没有满足这些“应当”的要求时，我们就  会感到失望。“应当”常包含愤怒的成份，它迫使我们改变自己。  当我们以专横的“应当”要求自己时，我们不可避免地会掉进自  我攻击的陷阱。我们不愿意接受自己的极限、面对自己的失败，我  们避免面对自己的真实感受。美国心理学治疗家凯瑞·霍尼称这  些应当为“暴君”。

    当我们用“应当”要求别人时，别人一旦令我们失望，我们就会对他们产生愤怒。我们不接受事实，而是认为“他们应当这样”或“他们应当那样”。强硬的“应当”降低了我们的挫折耐受性。正如我们即将看到的，“应当”会导致失望，继而会造成的严重问题。事实上，佛教徒早在几千年前就发现，人类的痛苦来源于我们的挫折感，是我们对自身或对他人的过高要求造成的。有时，我们会过分地追求某些理想，放弃它们让我们感到很痛苦。

    挫折耐受性

    我们对挫折的耐受性受很多因素的制约。你或许已发现：有时候，你会毫不费力地处理困难。而另一些时候，几乎任何阻碍都会令你大为恼火。

    如果你急着驾车去某地，你会将路上其他人看作是“挡我的路”的人，并因此而恼怒。在极端情况下，我们甚至会横冲直撞。这种情况被称为是一种原始的夺权争斗。我们越是急迫，就越是认为他人不应当像现在这样子。

    疲劳，厌倦以及应激状态，也是常见的能够降低我们挫折耐受性的因素。抑郁本身也能够降低挫折耐受性。

    一个人对挫折的感受性与其对羞耻的恐惧密切相关。例如杰瑞有一个重要的会议，偏偏他的车钥匙丢了。他对自己及其家人发火，因为他找不到钥匙。潜意识里他在想：“如果我不能及时赶去开会，我就会迟到，那么人人都会认为我是个不守时的人，他们会认为我是一个马马虎虎、不可信赖的人。”有时，我们会责备自己：